抓了一小把石斛，打粉后称重竟有上百克，价格上千元……近日，不少消费者反映，在南宁国际会展中心举办的2022年南宁迎春年货购物节上，他们购买石斛、党参等中药材，感觉被坑。连日来，南国早报客户端记者调查发现，商家用调包等方式坑骗消费者。

女子买到天价石斛，已打磨成粉无法退货

近日，杨女士遇到了一件烦心事，她在南宁国际会展中心举办的2022年南宁迎春年货购物节上购买石斛和党参粉末，竟然花了3000元。

▲年货购物节上售卖的石斛。 南国早报客户端记者摄

杨女士说，她本想尝个鲜，只挑选了一小把石斛。商家建议打粉后再称重收费，“当时商家只说单价三元，没说清楚三元一克，还是三元一斤。我估计也就花一两百元，没想到粉打好后一称，竟要给1500元”。杨女士怀疑实物被调包了，不是自己挑选的石斛打出来的粉末。商家表示石斛已经打磨成粉，不能退货。再加上党参粉末，杨女士支付了3000元。

套路一：商家佯装打粉，通过调包坑骗消费者

随后，记者来到该年货节现场，发现多家售卖石斛的摊位宣称“现买现磨”“免费打粉”，打粉机虽然摆放在现场，但是出粉口均由挡板围起来。

▲年货购物节上，从石斛销售摊位前面看，没有问题。南国早报客户端记者摄

现场一对老夫妇因打出来的石斛粉末要支付1225元和商家发生争执。老人表示，自己只拿了一点石斛，不可能打出这么多粉末，怀疑商家的打粉过程有问题，提出想进入摊位看打粉机，商家立即拒绝。类似的纠纷还有不少。

记者多日调查发现，摊位后面除了打粉机，桌下还有数包已经打粉装好的“药材”。当顾客挑选完毕，摊主将石斛倒进打粉机。大约二十秒后，摊主佯装拿一个新的包装袋，蹲下取打粉成品，其实只是将早已准备好的“药材”粉末舀出放到容器里，直接给顾客称重，完成调包。

▲商家提前在摊位下面放置了已装袋的粉末。 视频截图

套路二：商家“顾客”演双簧，诱消费者购买

记者走访了5家石斛摊位后，发现商家除了调包外，还会有人扮演顾客劝消费者购买。

在一些摊位前，只要记者上前了解，总会有一两位“顾客”恰好走过来挑选石斛，并以亲身经历讲述石斛粉末的各种好处，“我老公喝了一段时间石斛粉冲泡的水，常年抽烟导致的咽炎症状减轻不少”“我女儿长时间对着电脑工作，给她泡了石斛粉喝，眼睛干涩的问题缓解很多，你也买一点试试”。

与此同时，商家也配合“顾客”的介绍，抓起石斛放入袋中，不断催促消费者购买。“石斛粉泡水喝更好，反正打粉是免费的，先打好再称重”。记者走访数天，总能看到这几位“顾客”出现在各个石斛摊位前与其他客人攀谈。

提醒：消费者三思而后行，勿冲动购买

据了解，该年货购物节的主办方为南宁市新展会展有限公司。针对消费者投诉的石斛打粉过程不透明、存在调包等现象，该公司工作人员表示确实有这样的问题，目前已将涉事摊位下的粉末没收，并将该摊位列入黑名单，明年不允许进入年货购物节。该工作人员还表示以后或将设置“违规保证金”制度，若参展商家出现违规销售行为，主办方会扣除这笔保证金，并进一步加大监管力度。

广西消委会有关工作人员表示，消费者在购买展销会商品，尤其是价格高昂的物品时要货比三家，切勿冲动购买；对一些从未接触过的新产品、需预交定金的商品更应三思而后行；而在参加一些商家推出的“轻扫二维码下单、商品送到家”活动时，不要轻易泄露自己的身份信息及支付密码，避免不必要的损失。

展销会的商品难免鱼龙混杂，消费者要选择正规展位，看清其销售的产品与展位的标牌是否属同一厂家，并仔细查验商品外包装，明确品牌名称、厂名厂址、保质期等。购货后要记住摊位的名称、联系电话，索要信誉卡（三包凭证）等，一旦发现问题请及时投诉举报。

消费者若要参加展销会，要先了解展销会主办方或经营者的资质和信誉，看是否合法举办，谨防被其广告和低价迷惑。在展销会出入口，一些不法商贩趁机浑水摸鱼，打着“尾货低价处理”的幌子，兜售假冒伪劣商品，上了当的市民往往投诉无门。

《消费者权益保护法》第43条规定，“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿”。因此，市民购物后切记要及时索取并保存好购物凭证，一旦购买到假冒伪劣商品，可以通过掌握的售后信息，依法与经营者或展销会的举办者进行交涉或索赔。

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