2021年，工行百色分行紧紧围绕百色市高质量建设“一市一区”的总目标，主动融入地方经济发展大局，全力做好“六稳”“六保”金融服务，扎实推动企业复工复产和百色市经济社会恢复发展，以实际行动诠释大型国有银行的责任和担当。

一、深耕红城沃土，鼎力服务百色实体经济高质量发展

工行百色分行植根于百色经济社会这块沃土，在百色市委、市政府的坚强领导下，紧扣全市重点发展战略，加大金融对地方经济的支持力度，2021年该行公司贷款累计投放79.62亿元,净增投放贷款34.92亿元。

公司贷款重点投向：一是积极配合市政府做好政府隐性债务化解，降低企业融资成本，提升企业经营质效。为广西百色试验区发展集团有限公司百东新区路网建设项目发放财政隐性债务置换贷款17.8亿元，为该企业节约融资成本超6000万元。

二是加大对绿色金融信贷支持力度，向广西右江水利开发有限责任公司百色水利枢纽项目发放项目营运期贷款17.35亿元。

三是持续加大对百色市市直企业信贷支持力度，在保持对广西百色农村投资有限公司、百色市福地投资集团关联公司信贷支持的同时，新增百色市工业投资集团有限公司贷款5000万元、广西百色试验区发展集团有限公司贷款17.8亿元。

四是加大对工业企业、铝精深加工等制造业信贷支持力度，助力工业振兴。保持铝糖龙头企业信贷支持的同时，新增吉利百矿集团有限公司汽车轮毂项目授信2.75亿元、广西登高(集团)田东水泥有限公司贷款4550万元。

五是围绕市县乡村振兴规划，加大乡村振兴基础设施贷款投放，助力产业发展和巩固扶贫攻坚成果。核定百色市南北过境线公路（百色市北环线）PPP项目贷款授信64.6亿元，对巴马至田东高速路、天峨（黔桂界）至北海公路（巴马至平果段）项目巴马至凭祥公路投放贷款7.1亿元，平果市2020-2022年土地征拆安置补偿服务项目发放贷款3亿元。

该行公司法人信贷业务有力的支持了百色市制造业、民营企业、小微企业、商贸物流业、城市公共设施等行业发展，为百色市财税增收、乡村振兴和充分就业目标的实现做出突出贡献。

二、浇灌金融活水，大力推进普惠金融

2021年，工行百色分行不断提高政治站位，强化责任担当，把改进对民营和小微企业的金融服务，作为落实中央“六稳”要求、促进货币政策传导的重要突破口和推动该行经营转型的战略方向，持续提升普惠金融服务能力，助力当地经济恢复高质量发展。

一是聚焦产业链上下游、银政合作、产业园区、专业市场等客群，加强民营和小微贷款储备与投放管理，提升信贷经营能力，保障人员配备和资源投入，以经营快贷、银政通、网贷通等重点产品为抓手，持续加大民营和小微企业贷款投放力度，确保小微企业金融供给总量持续有效增长。2021年，该行累计向民营和小微企业发放贷款1182笔，累计投放贷款15.12亿元，其中，2021年以来小微企业首次贷款户数61户，首次贷款金额9327.72万元。

二是严格落实监管部门对小微企业实施阶段性延期还本付息政策要求。主动对接客户，了解、排查即将到期的贷款还本付息是否存在困难，对小微企业贷款阶段性延期还本付息政策进行宣讲。对企业受疫情影响出现暂时性还本付息困难的客户，该行采取无还本续贷、调整计息周期、调整还款计划、展期等方式支持企业渡过难关。2021年，该行累计为101户小微企业、258笔贷款、1.70亿元贷款进行无还本续贷；为4户小微企业1860万元贷款进行展期；为14户个体户和小微主续贷17笔，累计续贷金额280.4万元。

三是加强三农领域服务创新，工银兴农贷取得新突破。为持续提升“三农”金融供给服务能力，加大对特色农业产业、小农户和新型农业经营主体等的融资支持力度，该行与百色市小微融资担保有限公司以田阳番茄产业为着手点，多次联合走访田阳区兴城村开展实地工作调研和沟通，研究制定兴农“番茄贷”融资方案，实现对百色市特色农业产业的创新批量化融资方案的实施落地。

三、强化三道防线建设，切实防范金融风险

2021年，该行落实工总行全面风险管理工作要求，将风险管理三道防线建设作为防范金融风险的重要工作，搭建起以“管住人、管住钱、管好防线、管好底线”四管齐下措施为重点、以“主动防、智能控、全面管”为路径的全面风险管理体系。

一是前台部门为第一道防线，坚持业务发展与风险管理两手抓，发挥直接面对市场和客户的优势，提高风险识别与控制能力，从源头防控风险，同时严格落实客户准入制度，防范“病从口入”。

二是风险管理以及其他支持职能部门为第二道防线，强化管理责任，强化风险独立监控，切实做好融资大户的风险分析、问题会诊和跟踪落实，通过调整贷款还款计划、续贷、展期等手段及时化解融资大户风险，2021年末实现法人大户“零不良”。

三是工总行内部审计部门为第三道防线，强化监督责任，对第一道防线和第二道防线的履职情况进行审计，对审计发现的信贷类问题及时核实并组织整改，有效发挥内部审计在促进高质量发展中的重要作用。

四、深化金融改革，提升便民服务质量

该行锐意改革，优化服务。

一是创新服务模式，大力推广线上线下一体化运营流程改革，通过内部业务运营流程改革，将一部分线下业务，“搬到”互联网线上。2021年，该行客户通过网上银行、手机银行、微信小程序等多种线上渠道进行自助办理个人及对公业务近万笔，大大缩短了网点客户的排队等候时间，提高服务效能。

二是扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，实行全辖网点午间营业及周六、节假日部分网点营业，满足客户办理业务的需求。想客户之所想、急客户之所急，为住院病人、残疾人、高龄老人等不方便到网点的客户提供“特事特办”上门服务，切合客户“代发工资卡”、农民工“桂建通卡”、农村居民“金融社保卡”急盼启用激活的需求，组织外拓团队多次深入企业园区、项目工地、社区农村为客户提供金融服务，以优质高效服务获得群众好评。

五、践行大行担当，助力乡村振兴定点帮扶

该行高度重视乡村振兴定点帮扶工作，全行共有51名员工担任帮扶责任人，对口284户帮扶户1130人，派出专职驻村队员4名。向德保县马隘镇晚旧村捐赠肉牛养殖项目专项资金，帮助村民“造血致富”，帮扶活动得到当地政府和村民的充分肯定与认可。

2022年，该行将继续紧跟百色发展步伐，以产业振兴、对外开放、绿色发展、乡村振兴、西部陆海新通道等作为信贷投放重点，坚持创新普惠金融业务产品和业务模式，进一步提升金融服务质效，以满足革命老区百姓的金融需求为奋斗目标，助力红城百色谱写“十四五”美好画卷的新篇章。