南国早报全媒体记者：何坪阳
近日，南宁市西乡塘区恒大新城小区一场持续多年的物业费纠纷，因物管公司突然撤诉而再次引发关注。业主们与物管公司的矛盾未化解，目前，业主代表郑女士考虑起诉物管公司“讨个公道”。
恒大新城物业服务中心。南国早报全媒体记者 何坪阳摄
因物业费涨价起纠纷
恒大新城小区共有3519户业主。2019年，小区物业服务方广西恒大物业服务有限公司有意提高物管收费标准，在启动入户调查后称已取得“双过半”业主的支持并要执行新标准，但征求意见结果的真实性遭业主质疑，双方由此起了纠纷。2022年4月，物管公司以不交物业费为由，将郑女士、刘先生、沈先生3名业主告上法庭。案件经历一审业主方败诉、二审裁定发回重审。
物管公布的调查结果显示，总票数为2006票，与其征询的2010户对不上，公告也未加盖公章，遭业主质疑。受访者供图
重审开庭在即，物管方撤诉
2025年3月，南宁市西乡塘区人民法院重新受理，原定5月7日开庭。然而，4月3日，物管公司以需补充证据材料为由撤诉。
被告业主刘先生表示，得知对方撤诉之后，他们3人于4月20日给物管公司发去了《关于广西恒大物业服务有限公司物业费纠纷官司撤诉后物业费标准事宜的问询函》，就撤诉是否意味着物管公司放弃主张涨价权利等关键问题，让对方在收到函件后的5个工作日内作出书面答复。但截至发稿时，物管公司仍未回应。
物管公司突然撤诉后，郑女士等3名业主代表给物管发去问询函。受访者供图
郑女士透露，他们目前正积极协调相关部门介入调解。若物管公司不将物业费调整回原来的价格，他们便考虑以集体诉讼的形式起诉物管公司，以维护业主们的合法权益。
4月23日，南国早报全媒体记者就此事采访了物管公司相关负责人李先生，对方表示，物管公司撤诉是因为需要补充关键证据材料，目前公司已委托律师重新整理材料，届时将再次向法院提起诉讼。
物管公司撤诉，西乡塘区人民法院裁定准许。受访者供图
业主执着“死磕”为公正
是什么让业主们执着地跟物管公司“死磕”？郑女士告诉记者，物业费从旧标准步梯房0.5元/㎡、电梯房0.75元/㎡，涨至步梯房0.9元/㎡、电梯房1.00元/㎡。“如果真有超过半数业主同意涨价，我们也就认了。可真实性存疑，我们就想讨个公道。”
1400多户业主签名反对物管涨价。受访者供图
据郑女士介绍，沈先生是第一个站出来对结果提出质疑的，也是号召业主签反对涨价意见书的牵头人。郑女士在小区里经营着一家杂货铺，很多业主会到店里签字、交材料，之后由她跟进，一来二去她便成了维权小组的成员之一。刘先生负责将业主们递交的材料进行系统整理、形成书面文件，向相关部门投诉。
2021年底，他们组建了一支十余人的小组，挨家挨户收集委托授权书，以便后续开箱验票并起诉物管。郑女士回忆，她当时带着4岁的孩子逐户解释情况，过程很艰难。沈先生也告诉记者，他会带上自己的身份证、房产证上门访问，“得让业主们知道，我们是在真心实意维护大家的权益”。
渐渐地，越来越多业主被他们的坚持打动，主动加入队伍。经过19个月的努力，他们拿到了1775户业主的签字授权，最终在二审开庭前实现了开箱验票。
历经19个月，3名业主代表拿到了小区1775户业主的委托授权书。受访者供图
“说实话，我们也有过动摇，但物管公司在我们收集授权书的过程中把我们3人告上法庭，这反而让大家更团结了。”郑女士坦言。
业主们的支持不仅在精神层面，更是自发众筹承担了包括材料打印费用、律师费等支出。刘先生向记者透露，小区有热心业主成立了专门的财务小组管理资金账目，沈先生也主动提供自有商铺作为维权办公室使用。
郑女士表示，如此花时间花精力就是为了一个公平公正。“既然大家都这么支持我们，我们必须坚持到底，给大家一个交代。”
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编辑 戴昕明
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