南国早报全媒体记者：陈溯

通讯员：容誉嘉

广西三月三假期期间，不少市民选择出游。然而，桂林市民李先生的爱车却在出行前一晚遭遇意外——车辆前挡风玻璃突然破裂。眼看原定次日一早开车前往云南的旅程就要泡汤，关键时刻，太平财险广西分公司的快速响应和暖心服务，让这场“说走就走”的旅行得以如期进行。

突发意外：出游前夕车辆受损

3月28日晚，李先生为次日的云南之旅收拾行李时，突然发现爱车的前挡风玻璃出现裂痕，疑似被高空坠物击中。

“酒店、行程全都安排好了，如果修不好车，整个旅行计划就全乱了。”面对突如其来的状况，李先生心急如焚。情急之下，他拨打了投保的太平财险95589报案电话，向客服人员说明情况。

极速响应：深夜抢修护航出行

当晚了解到客户的紧急需求后，太平财险广西分公司立即启动假日应急服务机制，协调合作维修点调货，并安排技术人员加班处理，完成玻璃更换和质检。与此同时，太平财险广西分公司理赔人员全程跟进，实时向李先生反馈维修进度。

服务升级：假日护航更安心

“客户的出行计划就是我们的优先事项。”太平财险广西分公司相关负责人表示，针对“三月三”等旅游高峰期，公司会提前部署专项服务保障，包括24小时快速理赔、全国道路救援、合作维修点夜间值守等，确保客户出行无忧。

旅程重启：保险服务获客户点赞

3月29日清晨，李先生如期开启云南之旅。临行前，他特意向太平财险广西分公司致谢：“本以为旅行要泡汤了，没想到你们深夜还能解决问题，真的太给力了！”

随着李先生的爱车迎着朝阳驶上高速，这场关于信任与托付的温暖叙事仍在续写——在太平财险广西分公司的价值坐标系里，每一分钟的争取都在重新定义“安全感”的深度与温度。