3月21日下午，由南宁市家庭服务行业协会主办、家事界传媒科技(北京)有限公司承办的家政数字化系统进社区首期培训在南宁举行。国家标准化技术委员会委员、北京涉外经济专修学院家政学院教授刘晨阳对该系统进行讲解。南宁市各大家政公司、广西卫生职业技术学院师生等近200人参加了培训。

▲南宁市家协举办家政数字化系统进社区首期培训，图为培训现场。

随着生活水平的提高，市民对家政服务的需求越来越多，从日常保洁到专业清洗，从专业育儿到照护老人，方方面面都离不开家政服务。据不完全统计，广西家政行业从业人员有300多万人，其中一半以上在粤港澳大湾区工作。为给广西的家政人员提供更多就业途径，南宁市家庭服务行业协会计划引入刘晨阳研发的“家政社区机器人”。在培训中，刘晨阳详细讲解了家政社区机器人的使用方法。

在家政社区机器人的屏幕上点击“找家政员”，便能看到家政员的工种、籍贯、学历、年龄、经验、工资、照片等信息，雇主相中家政员后，点击“预定”下单；同样的，南宁的家政员也可以点击“抢单”，选择自己中意的订单，手机扫码后一键下单。家政公司收到信息后将为雇主和家政员进行匹配，高效便捷。

▲北京涉外经济专修学院家政学院教授刘晨阳讲解家政数字化系统。

南宁市家庭服务行业协会会长段洁介绍，过去的传统模式是雇主到家政公司找家政员，家政公司根据雇主的要求挑选合适的家政员，让雇主见面挑选，比较费时费力。近几年，家协会员单位积极构建数字化、信息化平台，赋能家政行业发展，将家政社区机器人引入也是家政数字化发展的趋势。

▲家政社区机器人

据了解， 国家发展改革委发出的《关于推动家政进社区的指导意见》中指出，家政进社区是指家政企业以独营、嵌入、合作、线上等方式进驻社区，开展培训、招聘、服务等家政相关服务。家政企业可嵌入社区公共服务设施或与社区商业网点等融合共享，常态化设置咨询及下单渠道，定期提供现场对接服务。据悉，北京、保定两地已将家政员的信息录入家政社区机器人，并置放于北京、保定的部分社区物业、党群服务中心、楼宇大厅等处，方便广大雇主选择服务。

“我们计划与南宁市家庭服务行业协会合作，南宁的家政员通过家政社区机器人可以快速与北京雇主对接，通过京桂之间、雄安新区与南宁市间的政策互通、资源共享、人才共育，不仅能为首都家庭输送优质服务，更能推动家政行业标准化、专业化发展。未来，各方将持续深化合作，让邕城‘老友家政’品牌成为民生服务的亮丽风景线。”刘晨阳说。