取袋机以性别定制广告，市民反映观感不适

据陈女士所述，取袋机位于医院一楼取药处附近。16日当天，陈女士和妹妹因医院不提供口袋，取完药后开始扫码取袋机。“第一步发现居然需要强行选性别。我和妹妹就分选了男和女，但结果让我们吃惊又愤怒。”

陈女士的妹妹选择了男性，她手机上的“取袋宝”页面上立刻弹出“健康顾问”的企业微信号。“添加后发现顾问朋友圈和视频号中存在着性感‘擦边’内容。”

自助取袋机。受访者供图

而若选择女性用户，手机页面则被导向“营养师”的企业微信，其朋友圈充斥着较为夸张的减肥信息与减肥产品推荐。

扫码取袋的第一步是选择性别。受访者供图

想要从取袋机取出口袋，必须添加匹配的“健康顾问”或“营养师”。陈女士向记者强调，她认为取袋机的服务方不该以性别作为筛选条件搞低俗刻板的营销，医疗场所也不应纵容这样的广告存在。

企业回应：微信随机推送

记者电话联系到了该取袋机的客服。“添加的企业微信号是随机的。”该客服解释，之所以要设定性别选项，是因为担心口袋会浪费。

当记者提出，男性用户添加的“性感顾问”朋友圈存在“擦边”不当内容后，对方表示，会去核实，如果的确存在会进行删除整改。“我们从公司层面是不允许出现这些东西的。”

而针对女性用户添加的“营养师”以减肥为内容的朋友圈，对方回复：“内容是大数据推送的。”大数据还能自行生成文字并配图？面对记者的疑问，客服并不正面回答，只称：“随机的人，你下一次再扫出现的就是另外一个（企业微信）了。”

陈女士表示，选择男性后添加的“健康顾问”朋友圈存在“擦边”内容。受访者供图

就客服的回应，陈女士并不认可。她说，当天她和妹妹其实都用了自己的微信小号进行了二次测试，但第二次依然是添加的同一个“健康顾问”和“营养师”。

3月20日，记者用4个微信号进行了扫码尝试，在页面选择男性后两次出现了同一个“健康顾问婷婷”，在选择女性后两次也匹配的同一个“营养师丽茹”。

在翻看“健康顾问婷婷”的朋友圈后，记者发现，其最近3天的朋友圈包含一条内容较为露骨的两性疑难问题讨论。

“营养师丽茹”朋友圈主题只有减肥。记者注意到，“营养师丽茹”的朋友圈文案高频率提到“节食、办健身卡减不下来的”“科学减脂的产品能帮你养成易瘦体质”等文字，评论区附带了商品购买链接。

女性添加的“营养师”朋友圈全部涉及减肥。受访者供图

当地卫健局回应：将调查

对此，记者联系上了佛山市南海区第五人民医院。工作人员证实，医院确有这样的取袋机，“已经放了好几年了。”但针对“性别定制广告”问题，工作人员表示，尚未有患者反馈这一问题，需要汇报核实再进行下一步处理。截至记者发稿前，院方暂无回应。

扫码取袋的最后一步必须添加企业微信。受访者供图

医院在引进这类自助取袋机时，是否需要向当地有关部门报备广告内容？记者联系上佛山市南海区卫生健康局，接线人员表示会去核实相关情况。“取袋机虽属于第三方运营公司，但我们有要求公立医院对内部管理要发挥主体责任。”该接线工作人员告诉记者，已将此情况分类反馈给相关业务同事去跟进，“如果查实是医院违反规定，我们会依法依规处理。”