南国早报全媒体记者：李靖云

通讯员：江强

为积极响应国家金融监督管理总局广西监管局的号召，并落实其相关部署，人保财险广西分公司全面启动2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，聚焦“维护权益”主线，通过线上线下相结合的方式，为广大消费者提供丰富多样的金融知识普及服务，并加强权益保护。

活动期间，人保财险广西分公司将以“为民办实事、解难题”为核心服务理念，依托全区117家营业网点打造立体化宣传阵地；通过统一布设主题海报、易拉宝、横幅、电子屏滚动播放宣传片等方式，营造浓厚活动氛围；在网点设立教育宣传专区，摆放主题宣传折页，公示清晰的投诉处理流程，确保消费者沟通渠道畅通无阻。同时，该公司还将在线下营业网点设置“消保宣传角”，滚动播放消费者权益保护及反诈警示视频，发放防范非法金融活动宣传资料，打造“视听结合”的宣教防线。

针对“代理退保”“非法维权”等金融黑灰产乱象，人保财险广西分公司表示将积极采取行动，主动出击，通过微信公众号、视频号发布典型案例，以风险提示、以案说险等形式揭露骗局手法，增强公众风险识别能力。同时，该公司还将开展“消保先锋站 为民办实事”专项活动，向消费者普及维护权益的合法途径，持续夯实金融纠纷多元化解机制，引导消费者理性维权，并联合行业协会、调解机构等提供专业调解服务，帮助消费者高效解决保险消费纠纷。

金融消费者权益保护是金融工作的民生底色，更是护航人民美好生活的关键防线。人保财险广西分公司将以此次活动为新起点，不断深化“以人民为中心”的服务理念，加快构建“大消保”工作格局，以实际行动保障金融消费者合法权益，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，为共建和谐消费环境贡献力量！