最近，北京市朝阳区团结湖街道的一名独居老人因煤气泄漏而昏迷。邻居见门口的盒饭无人领取，及时寻求居委会帮助，挽救了老人生命。

近日，团结湖街道三四条北社区的工作人员接到了一通紧急电话，电话那头的声音充满了担忧：“我家隔壁是独居老人，今天没出门，门口的盒饭和快递一直没拿，敲门也没人应，你们快来看看吧！”

社工放下电话立刻赶往老人家中，他们反复敲门、呼喊，但屋内始终没有回应。情况紧急，他们在邻居的帮助下取得了房门钥匙，并联系了派出所民警一同进入查看。

▲社工及时入户。推开门的瞬间，一股浓重的煤气味扑面而来，老人已神志不清、语无伦次。大家迅速判断出是煤气泄漏，立即关闭阀门、开窗通风。

在等待家属到来的过程中，社工们得知老人长时间没吃饭，立刻跑去买来热腾腾的饭菜，一口一口喂给老人。家属赶到后，看到老人平安无事，激动得连连道谢。

团结湖街道老旧小区多，老人也多。去年，街道建成了首批街道级区域养老服务中心，完善三级居家社区养老服务网络。针对独居老人这一特殊群体，街道也鼓励社区助老服务队精心开展 “一对一” 帮扶活动，定期入户，帮助老人采买生活用品、清扫房间，闲暇时志愿者还会陪老人唠唠家常，排解内心的孤独。