南国早报全媒体记者:李艺
近日,南宁东站的售票窗口上演了暖心一幕。一位老人错过了原本的列车,车站工作人员得知情况后,为老人重新安排了行程,还送了一张“长辈版车票”。
售票员安排的改签“车票”。黄贝妮摄
2月13日11时许,80多岁的旅客黄先生来到南宁东站售票窗口,递上一张皱巴巴的手写“车票”,询问售票员:“我误车了,怎么办?”原来,老人原本计划乘坐当天的南宁东至广州南的D3621次列车,但是没赶上。老人看起来十分焦虑,售票员一边查看信息,一般安慰他:“别担心!我马上为您办理改签,这样您乘坐下一趟车出发就可以了,不会耽误事。”
售票员不仅帮老人改签了下一趟列车,还考虑到旅客年纪大,为旅客手写一张字体放大版的“车票”,并标注了一个“新”字,以免老人弄混。
拿到写着“新”字的“车票”,黄先生十分感动:“谢谢你。要不是你写大一点,我估计都看不清了。”
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