为大力支持实体经济发展，提升金融服务实体经济成效，工行北海分行聚焦专精特新企业金融需求，以精准策略、创新产品与优质服务，在国际经济环境日趋复杂、外汇市场波动的情况下，推动国际业务创新发展。截至2025年1月末，该行成功为某生物质能源公司办理进口信用证金额383.75万美元，用于进口木薯淀粉，全力支持专精特新企业对外贸易，为区域经济高质量发展注入强劲金融动力。

强化认识，多方协调

“专精特新”企业是指具有专业化、精细化、特色化、新颖化的中小企业，在细分领域具有竞争优势，拥有各自“独门绝技”，具有一定话语权。

工行北海分行为有实力、有市场、有效益、有前景的专精特新企业提供全方位的科技信贷和跨境服务等金融支持，满足企业合理的融资需求。通过分行+支行上下联动，层层压实责任，行领导多次带队调研走访企业，了解企业经营情况，就业务合作进行深入交流探讨，针对工作中存在的困难和不足，共同研究思路，对接进口开证业务，确保开证业务的顺利开展。

分工协作，破解难题

某生物质能源公司隶属于中国最大的粮油食品企业中粮集团，是中粮集团在广西的专精特新企业。近年来，该公司不断扩大内外贸业务量，具有稳定的上下游客户群，为提升供货能力，积极开拓泰国等东南亚国家的进出口业务，业务背景真实，购销有保障。

工行北海分行公司部与大客户服务中心第一时间组成营销团队，对接企业，加强沟通，破解难题。大客户服务中心负责从信贷方面把握开证事宜，公司部负责从信用证角度支撑开证事宜，明确的分工大大提高了开证效率。从贷前调查到审查审批，再到信用证开出的全过程，都力求为客户提供理想、专业的金融服务体验，获得企业好评和肯定。

精准发力，提升体验

该企业对信用证开立时限要求较高，工行北海分行为支持企业进出口贸易的平稳运营，以及不断扩大的业务需求，高效完成调查、审查、核准工作，满足企业需求。

开证过程中，该行营销团队耐心沟通，化解分歧，增进信任，在保证业务合规的基础上充分听取客户意见和建议，经过一次次的磨合，最终既满足了客户的实际需求，也夯实了自身信用证业务基础。同时，该行结合业务实际，对客户的风险提示环节进行了改进，进一步提升了客户的满意度。

下一步，工行北海分行将继续坚守服务实体经济初心，加大对专精特新企业的金融支持力度，不断创新产品与服务模式，为更多专精特新企业提供全方位、多层次、个性化的金融支持，为企业提供强有力的资金保障，助力国际业务快速发展。