南国早报全媒体记者：李俭芹

2月12日，南宁市建兴苑小区业主韦女士母子3人乘坐电梯时，突遇故障，电梯停在两个楼层之间。事发一个小时左右，电梯维保公司人员才到场，又由于解救耗时，获救时，3人已被困电梯两个多小时。

业主被困电梯两个多小时

据当事人韦女士的丈夫吴先生称，当天上午8时20分左右，妻子与两个孩子（一个7岁，一个5岁）在搭乘电梯时遇故障，电梯在下降过程中停在19楼和20楼之间，两个孩子被吓哭。他急忙向物管求助，并拨打消防救援电话。等到妻子和孩子被救出时，时间已过去两个多小时。

12日下午，南国早报全媒体记者在现场看到，故障电梯在维修停运，但另一部电梯按键失灵。业主赵先生说，电梯小故障一直没断过，用起来提心吊胆的。

故障电梯已经暂停使用。南国早报全媒体记者 李俭芹摄

部件生锈致使解救耗时

该小区物业公司行政部黎经理表示，故障发生后他们就通知了维保公司，工程部杨经理也立刻赶到现场，试图解决问题，但没能成功。故障发生一个小时左右，维保人员赶到现场处理，发现电脑板存在故障。

参与救援的消防员卢先生告诉记者，这是他们在电梯救援中从未遇到过的难题，电梯卡停的位置特殊，想直接把人救出来无法实现；只能选择通过电梯控制阀解开抱闸，但电梯控制阀损坏了，只能通过手动“解锁”，而老旧电梯的部件生锈，解锁过程很耗时。

相关人员在电梯机房进行人工“解锁”机械部件。受访者供图

从电梯维保情况来看，该电梯2024年4月年检合格，每月两次的维保也按常规进行。

负责电梯维保的是广西庆吉机电设备有限公司，相关负责人陈先生表示，因为回南天，潮湿短路引起了电梯制动故障，当天公司调派了3名师傅前往现场处置。

该电梯2024年4月年检合格，下次检验时间为2025年4月。南国早报全媒体记者 李俭芹摄

小区物业公司相关负责人介绍，建兴苑2005年建成交付，电梯已经运行了20年，因为配套的学区资源较好，涉事的楼栋换手率极高，频繁装修给电梯也带来了较大压力，问题较其他楼栋的严重一些。

有业主建议利用国家补贴政策更换电梯

有业主认为该电梯太老旧，使用感受太差，建议利用好国家补贴政策更换。

黎经理表示，2024年8月，国家出台补贴政策后，他们立刻做了方案，打算购买某品牌电梯，每部40万元，两部共计80万元，预计按3000元/户筹集费用，并就方案征求业主意见。黎经理现场向记者展示了相关材料说：“该楼栋共有153户，最终只有30户同意，导致该方案没能通过。涉及自身利益的事，希望业主们积极参与。”

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