南国早报全媒体记者：钟亮 雷小琴

进入冬季，是名露狐臭露（以下简称名露）的销售淡季，但大量业务员化身“侦察员”，仍在各地忙碌打假。两年来，网络销售平台上出现不少销售假冒伪劣名露的店铺，导致正品销量大跌，品牌信誉受损。生产名露的南宁名丹医疗用品有限公司（以下简称名丹公司），走上了打假维权之路。

产品遭受假货冲击

名露是名丹公司生产的妆字号产品，面世已三十多年，深受消费者喜爱。不过，当南国早报全媒体记者来到位于南宁市良庆区的名丹公司生产基地时，厂里却冷冷清清，仅有四五人在活动。“我们被销售假冒伪劣产品的网店坑惨了！”厂里的几名负责人大倒苦水。原来，去年以来，各大电商平台上冒出不少销售假冒伪劣名露的网店，名露的销量因此断崖式下跌。

记者在几家电商平台搜索“名露”，跳出多款产品。网店展示的产品与正品看不出差别，有的网店甚至还打出“正品”“老牌子”“药店同款”“旗舰店”等字样，这些产品的单瓶最低价仅为17.8元。

▲正品名露瓶底的字迹清晰笔画明显拖长。 

根据名丹公司收集的资料，销售假名露的网店长期有二三十个，有的店销量数千单，少的也有几百单。名丹公司对此都做了公证，进行证据保全。“那些网店很狡猾，知道名露的生产基地在南宁，快递都不发到南宁市区来。”

生产负责人何先生说，名露是在南宁研发、生产的，统一售价为199元两瓶，低于此价格且非南宁发货的产品都是假货。他们从未授权或委托其他公司、个人销售该产品。为此，公司还在网上发过公开声明。

公司还多次向电商平台举报销售假货的网店，电商平台对其中大部分网店进行了下架处理。不过，也有一些举报遭遇“踢皮球”，记者介入后，几经波折才下架其中的六七家，但没多久，有的网店换了马甲又重新开店了。

打假维权小有斩获

面对假货，名丹公司委托了律师、派出了业务员，到全国各地打假。2024年10月28日，东莞市第一人民法院判处被告黑龙江天龙药业有限公司立即停止生产侵犯名露商标专用权的涉案产品乌洛托品溶液；被告广东康多多医药连锁有限公司立即停止销售侵犯名露商标专用权的涉案产品乌洛托品溶液；被告黑龙江天龙药业有限公司赔偿原告南宁名丹医疗用品有限公司经济损失6万元、合理维权费用3887元，合计63887元。

今年11月，义乌市福田市场监督管理所行政执法员就捣毁了一个假冒名露的生产窝点，将相关制假售假人员带回所里调查，并当场查扣了一批名露假冒品。

▲浙江义乌执法人员查获一个假冒名露产品生产销售窝点。

名丹公司打假维权行为，得到了南宁各方的支持。辖区市场监管局提出了指导建议，公安机关接受了报案（今年8月20日，良庆公安分局对外地一起假冒名露注册商标案立案侦查）；在多地的商标侵权案件中，名丹公司都已获胜。但维权官司中所判赔的几万元，与名丹公司所受到的损失以及打假维权付出的较大成本相比，微不足道。“有的官司打起来才发现，对方的法定代表人是一个七八十岁的五保户，有的还是残疾人……”

▲南宁市公安局良庆分局对假冒名露注册商标案立案侦查。本文图片均为受访者供图

专家建议多措并举

熟悉名丹公司的业内人士表示，多年来，该公司聚焦于产品质量和传统推销，品宣都很少，并未形成与产品力匹配的系列护城河，容易遭受外部冲击影响。他建议名丹公司总结打假经验，采取铸就金字招牌、构建专利护城河、网络效应护城河等方式来应对外部影响。

广西知名经济专家、广西非公有制经济发展研究会副会长覃杨建议，首先，企业应构建坚实的线上品牌基础，应在主流电商平台开设官方旗舰店，利用主流及社交媒体平台，输出优质内容，讲好品牌故事。

其次，面对假冒伪劣产品的侵袭，企业推动产品持续更新换代，减少不法分子进行仿冒生产的可能性，利用先进防伪技术为产品赋能，增强辨识度，构建品牌保护机制。

再次，企业应利用大数据和人工智能技术对电商平台进行监控。一旦发现侵权行为，立即启动法律程序，通过监管举报、民事诉讼乃至刑事控告等手段严厉打击假冒伪劣行为，并将这些信息与营销进行融合创新，与消费者建立良好的互动关系，推动营销升级。

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