南国早报全媒体记者：梁雅佳

韦女士是南宁市厢竹苑小区的业主，今年10月以来，她尚未装修的房屋，卫生间污水两次反冒进家中，导致放置在屋内的窗帘、布匹等被浸泡。物管排查发现，是由于排污主管中被生活垃圾、装修垃圾堵塞所致，韦女士家的损失该由谁承担？连日来，南国早报全媒体记者进行了走访调查。

韦女士告诉记者，今年10月13日，韦女士尚未发现装修的毛坯房卫生间的排水孔有污水冒出，将卫生间地板淹至30厘米高。韦女士通知物管后，物管派工作人员将管道疏通。

▲截至12月14日，韦女士房子的卫生间污水还未排干。南国早报全媒体记者 梁雅佳摄

11月25日，韦女士接到物管电话称，她家的卫生间再次冒污水，殃及整间房屋，楼下住户天花板有污水渗透滴落。韦女士赶到房间发现，她放置在屋内的布料及成品窗帘被污水浸湿，卫生间有粪便堆积。

物管告诉韦女士，疏通管道时，他们在排污主管内发现残留的毛发团、油脂凝结物、湿巾、装修垃圾等杂物，初步判定是这些垃圾导致管道流通不畅。

韦女士被浸泡的货物价值3446元，这笔损失该由谁承担？11月27日，韦女士找到开发商，开发商认为，责任不在他们，应由韦女士所在楼栋楼上的20户住户进行分摊。

▲韦女士放置在屋内地板的布料和成品窗帘已被污染。南国早报全媒体记者 梁雅佳摄

11月28日，物管在小区内张贴声明称，根据以往案例，主管因使用不当堵塞反冒造成财产损失的，应由受损楼层以上楼层业主对该业主的财产损失进行分摊。若相关业主有异议，请到物业服务中心沟通协商。

▲物管张贴的声明。受访者供图

12月13日，该小区物管负责人张兵告诉记者，声明公示后，楼上多数业主不同意该赔偿方案，认为自己无责。物管对此事无责任，但是他们愿意补偿一定金额给韦女士。14日，韦女士告诉记者，目前，她房屋内的污渍和垃圾还未被清理，她也没拿到赔偿。

广西东越律师事务所莫蕊丽律师分析，依据《物业管理条例》和民法典的相关规定，物业公司应当履行对共用部位、共用设施设备的维修、养护、管理和维护义务。若物业公司未尽到合理的注意义务和维修、养护义务，损害的发生由物业公司的过错或疏忽所致，那么物业公司不可以免除责任。鉴于无法明确生活、装修垃圾的直接来源，从维护公共利益的角度考虑，在不存在免责事由的情形下，堵塞之前，韦女士家楼上进行过装修和生活过的业主，均应共同承担赔偿责任。

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