南国早报全媒体记者:覃丽 阮萃
【编者按】爱美之心,人皆有之。近年来,医美行业蓬勃发展。在市场快速扩张的同时,“黑医美”也在野蛮生长,催生了不少行业乱象,诸如虚假宣传、非法行医、假货频现、价格欺诈等问题。一些爱美人士一不留神,便掉进了“美丽陷阱”。消费者怎样才能美得放心,美得安心?今日,南国早报推出“关注医美乱象”调查报道,揭秘“黑医美”常见套路,让消费者避免踩坑。
爱美,想变美,爱美人士求美心切,面对五花八门的医美项目以及极具诱惑力的医美广告,一时冲动就很可能踩坑。连日来,南国早报记者进行了走访调查,为你揭开医美背后的种种乱象。
南宁的全职妈妈李女士很烦恼,她才40岁出头,脸上就开始长斑,让一向爱美的她很难接受。
今年7月,李女士无意间看到了一则“158元祛斑”的广告,非常心动。于是,她按照广告上写的地址来到了一家美容中心。一番咨询下来,李女士才知道,158元只是祛除1平方厘米的斑。接待人员给李女士做了一个预算,按照她脸上斑的面积,加上祛斑所用材料,需要花费1万多元。
然而,做完“祛斑”操作后,李女士感觉脸上火辣辣的疼。这时,美容师告诉她,想要不那么难受又好得快,必须配合使用店里的两种护理液,如果不用有可能出现感染等问题。李女士很是恼火,但还是花5633元买了护理液。结果,两个月后护理液用完了,李女士的脸还是没有恢复,又继续购买了护理液。“广告说100多元就能祛斑,目前我已花了将近4万元,结果斑没去掉,只是淡了点,还出现了新的皮肤问题,变得干燥,不时会火辣辣的疼。”李女士懊恼地说,后来,美容中心说可以继续帮祛斑,不再收材料费,但要等皮肤恢复一段时间。“重复折腾,还不懂能不能祛斑,皮肤也受不了。”
在南宁一家企业工作的白领张莉(化名),因为自己的塌鼻梁,一直有容颜焦虑。大学毕业已经6年,张莉攒了一点钱,便决定去做隆鼻手术。
2022年,张莉找到了南宁市长湖路一家美容工作室。这家工作室宣传的隆鼻项目分为注射隆鼻和假体隆鼻两大类,每类又分好几种,每种术式的隆鼻价格各不相同。比如,玻尿酸注射有国产品牌和进口品牌,每支价格在1000元至1万元之间;硅胶假体隆鼻也视材料或产地不同,价格在2000元至2万元之间;膨体假体隆鼻的价格在1万元至3万元之间。张莉一开始只想做价格便宜的玻尿酸注射隆鼻,但在美容师的一番游说下,张莉选择了韩式的膨体假体隆鼻手术,最后花了4.5万元。“术后很痛很难受,好在两个月后,鼻子基本恢复了。塌鼻梁是挺起来了,但鼻孔一边大一边小,鼻头还有点歪。”张莉向美容师反映,对方却说韩式和普通隆鼻效果是差不多的,现在还没恢复好,让她不要着急。
半年后,张莉的鼻孔还是一边大一边小,鼻头依然有点歪。她要求美容师给个说法,对方却说不仔细看也看不出来的,如果不满意可以再进行手术修复。去年5月,张莉修复了一次,但改观不大,便要求退款,但对方拒绝退款,只表示可以继续帮修复护理。3个月后,张莉再去工作室一看,大门紧闭,美容师把她的微信也拉黑了,电话也打不通。
记者在调查中发现,不少机构将医美效果吹得天花乱坠,却不谈风险;医美项目收费不明,美容师可随意要价,也可以随意砍价。
在南宁市东葛路一家美容院,记者向美容师咨询关于黄金微雕项目。据一名陈姓美容师介绍,黄金微雕对紧致肌肤效果是很好的,能很好地改善皮肤松弛下垂的问题,还能溶解面部多余的脂肪,价格为1.08万元。记者回头再打电话前去咨询,价格却变成2.2万元。
在南宁市五一路一家美容院,同样是咨询黄金微雕项目,记者第一次咨询时,对方工作人员告知价格是1.8万元;而第二次电话咨询,被告知价格是2.88万元。当记者提出疑问后,对方表示:“价格好商量,合适的话还可以帮争取一些优惠。”
前几年,南宁市民张女士经熟人介绍,在一家美容院做美白项目。经过治疗后,她的肤色从蜡黄慢慢地变得白皙起来。随后,工作人员不断地给张女士兜售产品,并对她进行“洗脑”:一个人光皮肤白还不够,眼睛、鼻子嘴唇也要一起整整,才能配得上这张白皙的脸庞;人美了,就更加不愁找男朋友了。在工作人员的鼓动下,几年间,张女士前后花费近百万元,医美40余次,整出了“蛇精脸”。如今,看着自己一副陌生的假面脸,张女士开心不起来。
有读者反映,不少小区居民房里也隐藏有美容工作室,面积不大,设备简陋,服务项目不少,不仅做生活美容,也有轻医美项目。
近日,记者来到南宁市东葛路一小区的一套居民房前,看到一家美容工作室门口并没有招牌,只挂着门牌号。走进工作室的操作间,只有一张操作床和一把椅子,旁边放满各种纸箱袋子等。工作人员表示:“店里可以做文眉、文唇、小气泡洗脸、脱毛等项目。”记者提出想看一下营业执照,对方则称营业执照拿去办事了,不在店里。
陈女士曾在姐妹的介绍下,在一家这样的工作室做过文眉。陈女士说,工作人员的操作比较简单。文眉后,她的眉毛并没有变得漂亮,反而又直又粗,她要求对方退钱。对方表示,如果不是熟人介绍,600元的眉毛根本没法做,“要么重新做,想退钱不可能”。陈女士向市场监管部门投诉,但还没等到相关部门查处,对方已经关门跑路。
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编辑 邱晨
校对 黄少华
责编 杨波
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