南国早报全媒体记者：潘晓荷（见习记者）

王女士：

我是南宁福克斯健身瑜伽健身会所的会员，今年长时间未去时代茗城分店健身，近期才发现该店已搬迁。我想从会员专柜拿回物品，被告知锁被剪了，东西已存放至新店址，也没有工作人员及时和我确认物品清单，还丢失一张价值900多元的瑜伽垫。

该店未通知会员就变更原服务地点，加上私自开启会员专柜造成物品丢失，我要求店方照原价赔偿丢失物品，并将会员卡内未消费部分的余额退还。

早报帮办：

12月3日上午，南国早报全媒体记者来到时代茗城三楼，看到电梯已停止运行，原健身房的卷闸门上贴有搬迁通知，落款时间为5月4日。

▲南宁福克斯健身瑜伽会所（时代茗城店）搬迁通知。南国早报全媒体见习记者 潘晓荷摄

该分店店长宾女士称，今年3月左右开始计划搬迁，店里都有张贴相关告示，后台记录显示已通知王女士。但王女士表示，她今年没去过店里，也未接到电话、短信或者微信通知告知健身房要搬迁。

经过寻找，工作人员未找到王女士的瑜伽垫，只找到她的一对拳套、一双鞋，和一个装瑜伽垫的空袋子。宾店长表示，收拾清理物品时，两名工作人员一个负责照明，一个负责剪锁，仅有当时拍摄的一张照片，目前该工作人员已离职。她承认，确实有疏漏。

▲5月25日清理人员拍摄的王女士的物品。受访者供图

据了解，王女士还有一张瑜伽卡和一张5年期限通卡未到期。

对此，广西万通律师事务所韦显瑞律师表示，根据广西消费者权益保护条例第26条，经营者不能正常提供商品或者服务的，应当提前30日以电话、短信息、电子邮件、公告等形式告知消费者，消费者选择解除合同的，经营者应当在3日内按照约定扣除已消费金额后退还余款。

▲王女士的健身房会员物品收纳袋，左上角为空瑜伽垫袋子，红圈内物品不属于王女士。南国早报全媒体见习记者 潘晓荷摄

反馈：

12月9日，双方签订协议，王女士与福克斯解除会员关系，店方将其卡内剩余的6055元退给王女士。当天店方承诺尽量于本周内退款到位。

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