家长们都希望孩子学习好,一些商家就抓住家长望子成龙的心理,通过话术引导家长,让家长在冲动之下,为了孩子的学习掏钱。南宁的覃女士说,自己前几天就遇上了这样的事情。
11月30日晚,覃女士一家来到南宁市华南城4号广场逛夜市,一个现场很热闹的摊点吸引了她的注意,摊点工作人员免费派送小玩偶,并向过往市民推荐一款AI学习机。
南宁覃女士:“刚开始他们是说送那个学习机,后面又说要那个卡激活,那个卡的话要手工费20块。他后面又说要买在线学习资料,然后才送那个机子,当时我老公就去扫了,就扣了2700元了。”
覃女士的手机付款记录显示,收款方是个人账户,提供的票据是AI智能售后专用票据,所盖的印章写着“学习机售后服务专用章”,但都没有公司署名。覃女士觉得这样不合理,于是在现场提出要退款,当时销售人员说要过一个星期才能退款。可到现在一个星期过去了,还是没有下文。
12月7日上午,记者陪同覃女士找到了华南城的工作人员,对方表示,美食街活动由第三方公司承包和招商,华南城这几天也收到了几个同样的投诉,其中部分消费者已经拿到退款。工作人员承诺会尽快帮助消费者沟通退款事宜。
编辑 丁春霞
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