南国早报全媒体记者：李俭芹

广西百姓口碑榜——2024年物业服务榜活动（以下简称物业服务口碑榜活动）开启以来，吸引了业内注重品质和口碑的企业参与。物业服务口碑榜活动报名通道将于11月30日关闭，之后进入网上评分、实地走访代表性项目和专家评审环节。居民对物业公司参评是何态度，看重物业公司哪些优点，希望物业公司有哪些提升？主办方开设了“物业服务口碑探温针”栏目，持续关注业主送评的企业。

居民支持物管挑战口碑榜

本次物业服务口碑榜活动由自治区住房城乡建设厅指导、广西日报传媒集团主办、南国早报和南国城报·居周刊承办，初衷是为了推动行业向好发展，切实让居民受益。

记者就居民关注的物业服务问题进行了走访调查。有业主疑惑，自己的房子还没有入住，为何要交物业费？有物业公司解释，即使业主未入住，物业公司实际上已提供了服务。比如水管的维护，如果公共区域的水管爆裂，对业主来说损失的不仅是水费，若长期得不到维修，地基可能遭侵蚀，给房子带来隐患，甚至影响房子的价值。

记者从多个小区了解到，大部分业主支持物管参加物业服务口碑榜活动。保利21世家的业主刘先生“举双手赞成小区物管参加评选”，他说，获奖对企业来说是一种鞭策，希望物管不断提升服务水平。石油小区一名老年业主认为，服务他所住小区的宏桂物业服务细致，有求必应，上“口碑榜”实至名归。

在物业服务口碑榜活动举办期间，南国早报充分担起在居民业主和物业服务企业之间的“桥梁”作用，通过拍摄“业主说”“企业说”系列小视频，开展口碑榜活动直击报道等方式，让广大业主加深对物业服务的了解，让企业明白业主的诉求。

将通过几轮评分选出榜样企业

物业服务口碑榜活动已经连续举办5年，今年是活动时间最长的一届。根据安排，报名将于11月30日截止。12月1日至7日，将邀请居民在网上为参评企业评分，同期邀请志愿者实地走访参评企业管理的代表性小区，并进行评价。12月中旬，举办专家评审会，对各公司整体的服务进行评分，根据总分和平均分产生“广西百姓口碑榜——物业服务榜”榜样企业。

今年，为了惠企利民，主办方启动了“新时代文明实践进社区活动”，举办社区夜校、社区摄影比赛、社区市集，制作保利领秀前城小区读本。活动覆盖南宁市各城区，全方位讲好基层治理故事。

将跟踪报道业主“不满意企业”

本次活动开启后，已有数十家“不满意企业”被业主送评。比如，位于南宁市壮锦大道30号的朗玶都汇小区，业主就将小区物管广州雅生活壹邦物业服务有限公司南宁分公司“推”了出来。业主称，该小区物业费2.3元/平方米，属于一级服务标准，但入住前期，物管连垃圾桶都没有配备，小区到处都是垃圾。业主看不下去，自发筹款购买了垃圾桶。

另外，广西南宁瑞思特物业服务有限责任公司、汇东凯旋城小区物管中心、南宁市豪宇物业服务有限公司、南宁威凯智慧物业服务有限公司、厦门唐人嘉物业服务有限公司、容县欣顺物业服务有限公司、怡家园物业管理有限公司、广西南宁骏颐物业服务有限公司、南宁市佳家怡物业公司、广东龙光集团物业管理有限公司南宁分公司等多家物业公司，因业主不满意其服务，被推上“口碑榜展示平台”。

“物业口碑探温针”栏目征集启事

目前，主办方启动了“物业服务口碑探温针”栏目，欢迎业主们提供“探温”对象。提供者须注明该物业服务公司的名称、涉及小区、事由等。主办方将派记者对业主反映的问题进行采访报道。

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