近日,有多名网友在社交平台发帖称,汉堡王位于福建福州多家门店相继关闭。
11月7日,记者通过致电商场方和周边门店核实到,近期,汉堡王在福州合计有7家门店关闭,在漳州、宁德、莆田各有1家门店关闭,合计关闭门店10家。随着这些门店关闭,汉堡王在福州仅剩5家门店,在漳州、宁德、莆田等地则再无门店了。
对此,汉堡王中国方面向记者透露,这是与当地一家加盟商结束合作导致了门店调整。该区域加盟商则告诉记者,关店主要是因为汉堡王门店销售额不断下滑,亏损严重,同时受到同行等冲击厉害。
福建合计关闭10家门店
汉堡王回应:是与加盟商结束合作
11月7日,汉堡王福州世纪金源店所在的商场工作人员告诉记者,前两天,汉堡王门店称是内部设备维护,暂时停止营业,商场方也不确定何时会恢复营业。汉堡王长乐万星店的商场方同样透露,汉堡王称是设备存在问题。而还在营业的汉堡王福州东三环店店员则告诉记者,目前福州关闭的都是加盟店,东三环店是直营店,因此不会关闭。
汉堡王此前在福州合计有12家门店,近期,暂时关闭和确定撤场的门店合计有7家,此外,汉堡王位于漳州、宁德各有1家门店也在近期关闭,而莆田的汉堡王唯一一家门店则是在9月底前后关闭。随着这些门店关闭,汉堡王在福州仅剩5家门店,在漳州、宁德、莆田等地则再无门店了。
除了前述城市外,在福建,汉堡王在厦门、泉州、龙岩亦有布局。根据大众点评,截至11月7日,汉堡王在厦门拥有30家门店,在泉州有7家门店,在龙岩有1家门店,合计门店38家。
对于福建市场多地门店关闭,11月7日,汉堡王中国相关负责人告诉记者,这主要是因为汉堡王与福建当地的加盟商结束合作。“福建君成餐饮有限公司(下称“福建君成”)是汉堡王中国非常重要的合作伙伴,我们一起携手走过了近10年。在这段时间里,双方在福建地区多个城市共同经营多家汉堡王餐厅。很遗憾,我们目前的合同即将到期,福建君成将退出汉堡王餐厅的经营,我们也将对福建省个别城市的汉堡王餐厅重新布局和调整。”
加盟商回应:销售额大幅下滑
亏损严重,受到同行业品牌冲击
记者从福建君成了解到,福建君成约10年前就开始获得授权在福建市场开设汉堡王门店,最多时在福建有18家门店,分布在福州、三明、宁德、泉州等地,目前仅关剩下福州1家门店,这家门店并未有关闭的打算。
福建君成相关负责人告诉记者,这几年其在逐步关闭福建的汉堡王门店,关店一方面是销售额大幅下降导致亏损,一方面是合同已经到期,其此前签订的是8年、10年的合同。“相比2019年,我们的销售额下滑了约60%,疫情之后的销售情况反而不如疫情期间,2024年的销售情况不如2023年,今年相比去年销售额大约下滑了10%,2020年以来整体处于亏损状态。”
上述负责人表示,受到疫情影响,过去几年汉堡王门店销售额一直在下降,消费习惯也在发生变化。过去消费者喜欢堂食,现在更喜欢点外卖,过去喜欢在柜台点单,现在消费者一进门店,就拿手机查看各个平台有什么优惠,然后直接下单购买,更追求低价。这是导致销售额下滑的最重要的原因。“我们门店的客单量下降不多,但是客单价下降很多。员工跟我反映,以前忙了一个中午,腰都直不起来,两个小时,营业额能做到8000元到1万元,现在同样很忙,2小时最多4000元,卖的都是便宜套餐。”
福建君成相关负责人进一步指出,业绩下滑另一方面的原因是“内卷”严重,“我们受到了同行其他品牌的冲击非常厉害。只能尽量去压缩(门店)。”
汉堡王门店出现明显收缩的福州市场,是中式汉堡塔斯汀的总部所在地。相关数据显示,截至10月7日,塔斯汀在福州拥有门店129家。此外,华莱士、肯德基、麦当劳在福州也有不少门店,其各自的门店数分别为272家、115家、124家。
不过,福建君成并未打算彻底结束和汉堡王的合作,其相关负责人透露,未来还会继续观察,不排除会继续开汉堡王。
开店速度不及预期
汉堡王加大力度促销
过去几年,汉堡王的门店增长缓慢,汉堡王原本计划自2023年起每年在中国新开200家餐厅,但是去年其仅开出了176家餐厅。根据窄门餐眼,截至10月7日,汉堡王今年仅新开门店94家,在全国的门店约1618家,其中江苏、广东、上海、北京、浙江门店最多,等于接近五年的时间,汉堡王门店净增长仅300家。
相比同品类的其他品牌,汉堡王的门店数明显较低。开店速度不及同行的汉堡王,开始加大力度促销。此前,汉堡王首席营销官汤俊章在接受自媒体访谈时曾指出,汉堡王在大众汉堡连锁里面的价格定位一直偏中高端的,汉堡王需要重新去思考其定价和促销策略。
编辑 王世杰
责编 钟亮
审核 梁灿