南国早报全媒体记者：黄俏华

在南宁市保利领秀前城翎峯台小区，业主不慎丢失物品的生活“小插曲”时有发生。幸运的是，他们身边总有一群热心的管家。

今年4月中旬，翎峯台8栋业主白先生的孩子骑自行车出去玩耍时，忘记骑回家。一周后，白先生发现自行车不见了，于是到物业服务中心求助。

因遗失多天，中控室倒查公共视频难度较大，客服前台刘艳玲和梁辉宏根据中控室倒查的图片，不断与白先生沟通确认相似的自行车，均未果。

5月初，客服管家韦桂连在园区偏僻绿化带内发现疑似自行车，便让8栋客服管家莫万钊与白先生联系核实。经核实，该车确属白先生所有。

看到失而复得的车子，白先生很开心，也被物管的负责态度感动，特手写感谢信表达感激之情。

▲翎峯台业主的手写感谢信。

这样“双向奔赴”的故事，不止一例。

去年5月25日，由于小孩的滑板车在园区丢失，2栋业主韦女士前往物业服务中心求助。

韦桂连迅速联系中控室查询公共视频，并和同伴严晓在园区各个角落逐一排查。中控员李艳珍耐心配合查看公共视频，最终发现滑板车被其他人拿回了家。经过多日斡旋，去年6月15日，他们成功帮业主寻回丢失的滑板车。

巧的是，就在6月15日这天，韦女士再次来到物业服务中心求助，称房门的钥匙和汽车钥匙不小心丢失，心急如焚。尽管当天下着大雨，秩序领班马永来为尽快帮业主找回钥匙，依据业主提供的线索，毅然冒雨翻找楼下两个垃圾平台和7个垃圾桶，历时一个多小时，终于在园区垃圾桶内找回丢失的钥匙。

6月29日下午，韦女士为翎峯台物业服务中心送来一面锦旗，以感谢物管的多次热心服务。

▲韦女士送锦旗向小区物管表示感谢。受访者供图