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人保财险广西分公司多措并举,提升外籍人士保险服务体验

来源:南国早报网 发布时间:
南国早报全媒体记者:李靖云 通讯员:江强

为积极响应服务保障国家高水平对外开放的号召,更好地服务海外人才来华,人保财险广西分公司通过增设外籍人士线下专属服务窗口、推出外籍来华人员线上服务专区、完成外国人永久居留身份证适配性系统改造等举措,满足外籍人士在华保险服务需求,持续提升外籍人士保险服务体验。

专属窗口,定制服务。人保财险广西分公司营业大厅内,有外籍人士专属服务窗口一站式、定制化的保险服务:配置外币刷卡POS机、专属省级的外语专业服务团队,提供高效便捷的业务处理流程,确保每一位外籍人士获得高效、贴心的服务体验。

科技赋能,畅享保障。在中国人保APP、广西人保财险微信公众号等线上触面,设立了外籍人士线上服务专区,提供各类保险产品信息和业务办理指南。客户足不出户就能了解并购买适合自己的旅游意外险、财产损失险、医疗保障险等多款保险产品,让保障触手可及。

适配改造,同享便捷。随着新版外国人永久居留身份证的启用,人保财险广西分公司快速响应,完成系统和业务流程的适配性改造。现在,持有新版永居证的外籍人士在人保财险办理业务,将享受到与持有居民身份证客户的同等便利。

人保财险广西分公司始终秉承“人民保险 服务人民”的初心使命,持续加强保险服务能力建设,助力广西在中国式现代化进程中谱写辉煌篇章,并为国家对外开放政策的深入实施贡献更加坚实的保险支撑与力量。

编辑 肖海燕

校对 麦雪莉

责编 杨波

审核 梁灿