9月9日，就演唱会上提到素人手机号码一事，张杰工作室发文道歉：

在9月6日张杰福州演唱会的舞台互动环节中，张杰先生提到了一个号码，该号码我们未经提前验证，因此给机主带来了麻烦与困扰，这是我们工作上的重大疏忽和失误，我们深感抱歉。

自当天起，我们一直在积极联系机主，希望有机会能够直接致歉，并于今晚获得了初步进展，目前正在协商解决方案。在此，我们虚心接受大家的批评指正，接下来将全力做好补救措施，同时也恳请大家不要再去打扰机主。再次向机主及关心此事的所有人真诚致歉！

此前报道：

有网友爆料，张杰近日在演唱会上自报“手机号码”，结果连累无辜素人遭殃，因而引发网友争议，相关话题登上热搜。

事件起因是，9月6日在张杰的演唱会上，台下有观众开玩笑称“要个电话号码”，于是张杰报了一串号码，玩梗式地说“maybe 我会打给你们哦”。号码前八位是张杰的生日，后三位是有特殊含义的数字。有消息称，该号码真实存在，拨过去显示为“上海移动”。有网友称，由于张杰演唱会上这段发言，很多人都打电话过去了，手机号主不堪其扰被迫关机。