南国早报全媒体记者：李靖云 通讯员 梁丽萍

据广西气象台消息，受第11号台风“摩羯”影响，9月7日，南宁市有大雨到暴雨、局地大暴雨，偏东风4~5级、阵风7~9级、局地10级。人保财险南宁市分公司理赔人员全员待命，手机24小时保持畅通，全力开展台风“摩羯”各项查勘理赔工作。

当天上午9时32分，被保险人班某向人保财险南宁市分公司报案，称其所投保的车辆在南宁市良庆区兴业街停放期间，不幸被因台风造成倒塌的树木砸中，导致车辆受损。接到报案调度后，查勘员立即赶赴事故现场，根据大灾应急预案开展快速理赔工作。

据了解，该客户身在外地，知道车辆出险后十分着急，理赔人员第一时间安抚客户情绪，并表示将全程协助客户处理好后续理赔工作。经过现场查勘、定损、与客户确认损失到将车辆移交至维修厂，最终确定车辆损失为4590元。报案当天便完成了该笔赔付，理赔人员高效专业的理赔服务获得了客户的赞誉。

下一步，人保财险南宁市分公司将深入践行“人民保险 服务人民”的初心使命，全力推进台风“摩羯”灾后理赔工作，做到“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”，切实为人民群众生命财产安全保驾护航。