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新车多次出现故障,车主怀疑是泡水车,4S店回应

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:卢荻 文/图 时佳一(实习生)

近日,南宁的韦先生反映,他在南宁一家4S店买了一辆新车,但提车没多久,新车多次发生故障,他怀疑自己买到了泡水车。9月1日,4S店相关负责人进行回应。

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韦先生说,6月初,他以10万元的落地价在广西鑫红骐汽车销售服务有限公司买了一辆东风风神品牌的新车。提车后不久,车辆陆续出现中控、按键及天窗无法打开、蓝牙连不上等故障,进行了多次修理。

7月10日,韦先生开车去来宾办事,途中车辆出现漏油故障。来宾一家汽修店的维修人员检查车内、发动机舱等部位后,认为该车疑似泡水车。因来宾没有该品牌的4S店,他只好开车回南宁另一家4S店维修。 

韦先生称,这次维修后,一名做二手车生意的朋友看了车辆的状况,也认为该车是泡水车。因提车前,南宁出现持续性暴雨天气,有不少车辆都被水浸泡,故此车也有可能是泡水车。

▲韦先生的新车。

8月30日下午,南国早报全媒体记者看到了这辆新车,目前该车两边后视镜仍系着红布条,但后尾箱板出现了不平整的情况。韦先生说,后尾箱板拱起的情况也是最近出现的。“如果不是泡水车,后尾箱板怎么可能会拱起来呢?”

9月1日,4S店负责人何先生称,该车是厂家配送的全新车,不可能是泡水车。车辆出库前已对全车进行检查,确认没有问题后才交给客户。如果是泡水车,他们会如实告知客户,由对方决定是否购买。如果韦先生怀疑是泡水车,可以将车辆送至有资质的第三方机构检测鉴定。

▲东风风神南宁鑫红骐4S店。

有业内人士称,判断车辆是否为泡水车,需要综合考虑多种迹象及专业检测,一般要对发动机舱、车内、后尾箱等三个重要区域进行检查,主要确认车内‌座椅、仪表板等部位及发动机舱内的线路、传感器等部件是否有水渍或泥沙残留等。

广东深宝(南宁)律师事务所律师王麒翔认为,车商对所售的车辆车况信息应进行明确公示,如果车辆经鉴定属于泡水车,则属于欺诈销售。根据消费者权益保护法相关规定,经营者提供商品或者是服务有欺诈行为,消费者可以主张车商承担“退一赔三”的责任,建议韦先生尽快委托维修车行进行初步检查及固定证据,以便后续向市场监管部门投诉或向法院起诉。

本文由南国早报原创出品,未经许可,任何渠道、平台请勿转载。违者必究。

编辑 肖海燕

校对 麦雪莉

责编 唐海波

审核 胡志伟