8月27日晚广州知名传统文化教育机构秦汉胡同突然宣布闭店，旗下多个校区一夜之间全部停运，涉事金额或超过千万元目前，警方已介入调查。

据了解，秦汉胡同成立于2002年，主要业务涵盖国学、书法、国画、古筝等多种传统文化课程。该品牌在全国拥有103个校区，其中广州地区有8个校区，服务于成人和少儿学员。

天眼查显示，广州秦汉胡同所属公司广州市秦汉胡同教育培训有限责任公司成立于2016年，注册资本100万元人民币，法定代表人王双强。根据2023年数据，员工人数156人，是一家以从事教育为主的企业。

多个校区突发闭店有家长缴纳了数万元学费

8月27日晚，秦汉胡同广州校区的家长们接到了机构突然闭店的通知，没有任何事先预警或善后安排。这一消息迅速在社交媒体上发酵。

27日晚上，许多家长通过报警和拨打12345市民服务热线等渠道反映情况。新港街派出所的警员接警后立即赶到秦汉胡同金海湾校区，现场登记了超过70名家长的信息。记者了解到，该校区的家长们大多已经缴纳了数万元的学费，而课程还未完成。

与此同时，位于荔湾区悦汇城的秦汉胡同悦汇城校区也在其门外贴出了暂停营业的通知。为了提醒家长们注意，悦汇城管理处在现场张贴了《顾客告知函》，告知家长该校区已发生教师不在岗的情况，呼吁家长们保持警惕。

上海：公司资金链断裂无法确定退款时间

不仅在广州，上海地区的家长也面临类似问题。根据上游新闻的报道，上海的王宇（化名）在去年8月花费14300元报名了秦汉胡同的古筝课程，目前仍有28个课时未完成。她还缴纳了800元用于古筝考级的报名费用。然而，机构在她申请退款时告知需要45天才能处理，且近日被告知公司资金链出现问题，无法确定退款时间。

另一位上海的家长杨娟（化名）也表示，她的孩子在秦汉胡同学习超过两年，5月份她又支付了约24000元报名琵琶课程，但近日通过社交媒体得知，秦汉胡同员工未能按时领取工资。她在8月26日晚上突然从工作人员的朋友圈看到闭馆通知，得知校区已暂停营业。

“机构在学员课程未能上完的情况下突然停课，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，侵害了消费者的知情权和公平交易权。”8月27日，康德智库专家、北京盈科（上海）律师事务所律师唐世宣告诉记者，若未能给学员成功退款，该机构及机构负责人可能面临行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等，并需承担民事责任，赔偿学员因此遭受的损失。

针对员工工资未结清问题，唐世宣表示，若未能给员工结清工资，机构则违反了《中华人民共和国劳动法》的相关规定，机构及负责人可能面临责令支付工资、经济补偿金、赔偿金等处罚，并可能受到行政处罚。

事实上，此前也有部分教育机构出现类似问题，唐世宣告诉记者，他建议消费者保留与教育机构签订的合同、支付凭证、沟通记录等证据，首先尝试与教育机构协商解决问题，如要求退款、继续履行合同等。如果协商无果，可以向当地消费者协会、教育部门或市场监管部门投诉举报，寻求帮助。如果以上途径均无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如起诉教育机构等。

“在维权过程中，消费者应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞，以免影响维权效果。”唐世宣表示。