南国早报全媒体记者：梁雅佳

南宁的宾先生全款买下一辆2024极氪007后驱智驾版轿车，当他使用座椅通风功能时发现：座椅仅靠背通风，坐垫并无通风功能，这与当初购买时销售宣传不一样，他认为厂家减配，自己遭遇欺诈。在与极氪公司协商维权时，厂家同意补偿他2500元，但要签保密协议，这让宾先生无法接受。8月27日，极氪公司工作人员回应称，不存在减配。

座椅仅靠背有通风功能

车主质疑极氪误导消费者

宾先生告诉南国早报全媒体记者，1月15日，他在南宁极氪空间（青秀万达）店购入一辆灰色2024极氪007后驱智驾版轿车。入夏后，他欲使用座椅的通风功能时发现，座椅仅靠背有通风功能，坐垫不通风。

“买车前，我在极氪的官方宣传页面上看到，这款车对于‘前排座椅通风’的功能介绍都打勾，且无说明称该座椅通风仅有靠背位置，无坐垫位置。”宾先生说，他在极氪官方的一段宣传视频内看到，启动通风功能时，该款车座椅的坐垫及靠背都变成蓝色，由此他认为座椅的坐垫、靠背皆具备通风功能。

▲宾先生所购轿车的宣传视频显示，按下通风功能的风扇键后，座椅的靠背、坐垫均变成蓝色。受访者供图

贵港的邓先生也购买了同款轿车，他拆除座椅后发现，坐垫预留有通风口，但没有安装通风装置。

▲邓先生称，图中画圈处为坐垫预留的通风功能口。受访者供图

两位车主认为，极氪涉嫌误导、欺骗消费者。

极氪愿意补偿2500元

要求消费者签保密协议

在两位车主提供的宣传视频中，记者看到车型介绍：“极氪007具备座椅加热和通风功能......点击风扇图标可分别调解主驾和副驾座椅通风强度。”同时，画面上显示主驾与副驾驶座椅的坐垫与靠背均显示蓝色。

8月26日，宾先生在该车的中控屏幕发现，画面中，座椅按下通风功能时，坐垫已由蓝色变成了灰色，靠背还保留着蓝色。“极氪已经更改了宣传页面。”宾先生猜测。

▲8月26日，宾先生在该车的中控屏幕发现，通风功能启动时，坐垫已由蓝色变成了灰色，而靠背还保留着蓝色。

宾先生告诉记者，7月初，他曾找厂家进行维权。近日，一名自称是极氪售后服务的工作人员联系他，并发给他一份协议书，声称赔偿2500元作为关怀，但要求宾先生签保密协议，撤回之前发布在网上的帖子等。协议中还约定，如果宾先生违约，将支付违约金1万元。

▲宾先生提供的一份和解协议中，极氪同意补偿宾先生2500元，但要签保密协议。

宾先生认为不合理，他希望极氪赔偿自己的损失并公布坐垫无通风口的情况。

极氪回应：

不存在减配，消费者存在误解

针对此事，记者联系极氪官方工作人员。8月27日，一名工作人员联系记者称，没有签协议一事，还发来一份回复函。

回复函中称，007车型自2023年12月27日首发上市，即具备座椅（靠背）通风功能，该功能至今并未发生变化和调整。部分用户认为“座椅通风”，应该具备“靠背通风和坐垫通风”，对此给车主造成的误解，表示歉意。在用户反馈后，他们第一时间对此功能的描述进行了备注说明，以便让更多的车主和用户了解和使用。车辆也不存在减配现象。

对此，宾先生和邓先生认为该函件并没有解除车主的疑问，他们将继续维权。

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