南国早报全媒体记者：罗贝尔 实习生：唐佳洁

1月30日，69岁的李先生到南宁市江南区“胜利卤味”店吃粉，他夹起一块羊肠一口咬下，咬到了一颗骨头。事后，他发现左侧下排三颗牙出现松动错位，在口腔医院保守治疗，而店家却拒绝赔偿医药费。如今店铺关门转让，他找不到涉事店主便向南国早报求助。

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李先生告诉南国早报全媒体记者，他刚开始吃粉时磕到了牙，在粉里发现了一颗骨头。吃到最后一口羊肠时，他左侧的牙齿被一颗藏在羊肠里的骨头磕到，“本来左下的牙齿就有些不整齐，磕碰后左下五号牙往里倾斜，左侧下排的三颗牙连带受影响”。

▲粉里吃出两颗碎骨头。受访者供图

事后，李先生前往广西医科大学附属口腔医院就诊。医生对牙齿进行保守治疗，对松牙进行暂时固定。半年来为治疗牙齿，他花了5000多元，“若患牙恢复不佳，日后可能需要拔除”，他希望涉事粉店老板能给予部分赔偿，可对方却不同意。

▲李先生的牙齿出现倾斜错位。受访者供图

8月7日，记者来到涉事店铺的位置，原来的卤味店已经易主为一家修车店。李先生告诉记者，店铺曾在今年4月更换过店名及招牌，6月闭店搬走就没了踪迹。记者拨通卤味店店主电话，店主不愿多说，随即挂断了电话。

▲涉事店铺的原招牌。受访者供图

李先生说，事后，他曾两次向南宁市江南区白沙市场监督管理所反映，未得到满意解决。对此，该所工作人员黄先生称，李先生吃的是羊骨粉，而非羊杂粉，“羊骨粉中吃到骨头是很正常的事情，商家表示可以协商退还米粉的费用，但拒绝承担治疗费”。

“羊骨粉应该是有羊排或者羊骨，我的粉里只有羊杂，一碗粉里接连发现了两颗碎骨头，我觉得店铺存在食品安全隐患。”李先生说，首次投诉未果，他又向南宁市12345政务服务便民热线反映，认为店铺存在食品安全问题。

黄先生称，接到李先生二次投诉后，工作人员检查了粉店后厨区域、食材进货单据等，未发现店铺存在食品安全问题，并把检查结果告知李先生，但李先生表示不认可，“因双方无法达成一致意见，只能终止调解，建议李先生走法律途径处理”。

广西桂玺律师事务所张哲律师认为，根据消费者权益保护法的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。在本事件中，核心争议在于粉中羊肠的骨头是否具有可预见性、商家是否存在过错以及食客是否尽到了注意义务等，建议双方以协商为主，若本案提请诉讼，法院也会结合上述事实综合评判。

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