南国早报全媒体记者：赵劲松 实习生：董淘 李紫菡

7月29日，广西消费者权益保护委员会发布2023年广西城市消费者满意度测评报告。测评结果显示，去年广西城市消费者满意度综合得分为76.48分，总体处于良好水平。从消费者满意度得分来看，广西14个设区市消费者满意度得分最高的是来宾市，最低为贺州市。

据悉，去年10月至12月，广西消委会组织第三方专业调查机构采取社区拦截访问、特殊点位拦截访问、集体访谈等方式，对14个设区市的41个市辖区同步开展城市消费者满意度测评工作，共回收6964个有效样本。

此次测评，2023年广西城市消费者满意度综合得分为76.48分，总体处于良好水平。消费者满意度所辖的3个一级指标“消费供给、消费环境、消费维权”得分分别为76.14分、78.99分、69.74分，相比2022年，“消费环境”有所提升；所辖的16个二级指标、25个三级指标得分均在67分以上，比2022年略高。“消费环境”得分呈逐年上升趋势，说明消费市场韧性强、潜力足的特点没有发生变化，消费环境建设各项工作得到广大消费者的认可。

从广西14个设区市消费者满意度得分来看，得分最高的是来宾市（78.80分），最低为贺州市（74.10分），7个城市满意度得分高于综合得分。从各市消费者满意度排名情况看，对比2022年，来宾、北海、柳州、贵港、河池、防城港、玉林等7个城市排名上升；南宁、梧州、崇左、百色、贺州、钦州等6个城市的排名下降；桂林排名不变。

▲广西14个设区市消费者满意度得分表。

从消费基础得分来看，满意度综合得分为71.65分，处于良好水平，其中“消费水平”“消费技能”得分对比2022年有所下降；“消费信心”得分为82.36分，对比2022年得分明显上升。说明消费者对提升自身消费技能的需求不断增强；尽管消费水平有所下降，但消费者对未来一年的消费充满信心。

从暗访体验的结果来看，暗访14个设区市84个消费场所的消费环境总体表现良好，消费者普遍认为当前消费供给均能满足基本生活需求，消费环境总体是安全的、放心的，希望地方政府进一步丰富高质量消费供给体系，引入更多的消费新业态、消费新模式；加大力度整治消费场所周边乱摆卖、乱停车、环境整洁度低等现象；增加消费场所的消费知识和维权法律法规、消费警示提示等宣传内容。

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