7月10日，当事人肖先生（化姓）于11点10分左右打电话给辽宁丹东元宝区市场监管局进行业务投诉时，对方电话一直没人接听，于是他直接来到了该局办公楼，没想到被保安以“已下班了”为由拦下。于是肖先生向保安求证，该局下班的时间是不是11点30分，得到肯定回复后，肖先生走进了市监局办公区，结果发现办公区内空无一人。

肖先生接连看了多个科室和办证大厅，也没发现有人在办公位上。而后肖先生来到该局餐厅，看到很多人正在吃饭，此时肖先生抬起腕看表对着镜头说：“现在是11点26分。”

公开资料显示，市监部门上午的上班时间是9：30—11：30，下午为13：00—17：00。

7月12日，据@丹东发布消息，7月11日，针对媒体和网民反映“元宝区市场监督管理局工作时间内提前就餐”问题，元宝区纪委监委迅速组建核查组，立即开展核查。初步查明反映情况属实，元宝区市场监督管理局存在工作时间内电话未接听、提前就餐问题，现已进入问责程序。