南国早报全媒体记者：陈溯

中邮人寿保险股份有限公司广西分公司（以下简称“中邮保险广西分公司”）成立于2019年，是中邮保险第21家省级分公司。入桂5年来，该公司坚决贯彻落实党中央重大决策部署，坚持回归保险保障本源和价值成长，坚持党建引领高质量发展，始终以“服务基层、服务三农”为己任，为八桂群众提供优质、高效、暖心的保险服务。

▲2023年8月18日，中邮保险广西分公司在钟山县举办保险帮扶公益活动。机构供图

积极打造“党建+” 

促进联建共建

近年来，中邮保险广西分公司积极探索党业融合协同发展工作新模式，形成“党建+”主题实践活动课题10项。在保险规划师队伍中创新性成立党员突击队，强化规划师流动党员管理。同时，常态化开展以打造行业“清流”为主题的清廉金融文化教育，已连续两年荣获广西保险业2023年清廉金融文化建设先进单位。

此外，中邮保险广西分公司与合作单位党组织举办形式多样的主题党日联建共建活动。比如，联合中国邮政广西分公司机关部门党支部开展“手植一棵树 绿化一片天”义务植树主题党日活动；联合明亚经纪广西分公司党支部开展“重温工运历史 感悟红色精神”党建共建主题党日活动，激发党员干部干事创业的工作热情。

践行普惠金融

服务乡村振兴

中邮保险广西分公司2022年开始推广普惠保险产品以来，已为8.5万多人次提供超396亿元的普惠保险保障，累计赔付金额达200万元，不断提高普惠保险服务的可得性和便利性。

中邮保险广西分公司聚焦农村生产生活场景，重点推广农民意外险、健康险、老人骨折保险、儿童学平险等特定人群产品，以及面向“村社户企店”特定场景的雇工保等产品，同时配套健康管理服务，在售普惠保险产品计划达到30款，进一步提升农村普惠保险服务水平。

该公司发挥邮政普遍服务优势，通过线上平台引流，线下网点服务，实现“线下+线上”融合发展的普惠保险协办模式。自2024年以来，该公司通过在中国邮政企业微信、中邮车务、中邮惠农、邮生活、邮乐小店、邮掌柜六个线上平台引流，为4.18万客户提供普惠保险保障，同时放宽意外医疗就诊医院范围，打通线上理赔通道，年内已累计为957位客户赔付107万元。

此外，该公司推进军民融合与普惠保险相结合，推广现退役军人专属保险产品“融军保·普惠安康”，助力构建和完善现退役军人家庭的多层次医疗保障体系，持续为军人、军属提供优质、高效的保险服务，不断提升现退役军人家庭的幸福感和获得感。

2023年8月18日，中邮保险广西分公司在钟山县、富川瑶族自治县举办“邮爱相伴 温暖同行”保险帮扶公益活动，并开展金融知识、防诈知识讲座，为群众织牢织密风险保障网。

暖心上门助赔

提升服务品质

每一次上门助赔，都是中邮保险广西分公司践行“客户至上 追求卓越”企业价值观的真实写照。2023年，该公司开始推行“邮赔伴”特色理赔服务体系，基于重疾先赔、上门助赔等六项服务内容，为客户提供省心、安心、暖心的保险保障服务。

2023年6月，因照顾患病的家人，一客户家属不便到营业网点申请理赔，且不会线上操作。该公司理赔人员获悉后，第一时间上门帮助客户准备理赔材料，当天便结案并给付理赔款，体贴入微的服务得到客户的赞扬。该案例入选2023年度广西保险行业财产险、人身险十大典型理赔案例。

未来，中邮保险广西分公司将继续做好金融“五篇大文章”，不断提升服务品质，为人民群众提供更优质的保险保障服务。

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