南国早报全媒体记者：经小飞

周先生反映：

6月14日和17日，我两次开车到车海洋智能洗车南宁市花卉公园自助洗车点，用两台不同的机器洗车。我发现机器暂停洗车后，水龙头已不出水，但系统仍在继续计费，每次都被多收了三四元钱，车主通常很少注意到。

早报帮办：

接到周先生的反映后，早报帮办记者联系上车海洋智能洗车客服中心，有关工作人员回应，按照正常操作，自动洗车机换至洗手模式后，如果仍发现继续计费，可按一下暂停键，暂停后，收费系统就不会再计费，具体的操作方法，现场也有提示。如按了暂停键后仍继续计费，顾客可及时拨打该客服中心电话反映，工作人员会联系当地相关人员去现场处理。针对该客户反映的问题，他们已安排工作人员去现场检查，以确定机器是否异常。

反馈：

周先生说，机器就是在按了暂停键后仍计费，具体情况，他会再向车海洋智能洗车客服中心反映。

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