南国早报全媒体记者：李艺

受降雨影响，桂林多处内涝。6月19日，有多名网友在社交媒体上晒出桂林火车站广场积水的图片。视频显示，积水漫进桂林站内的候车大厅一楼，不少设备被淹，旅客进出站受影响。

▲网友晒出的桂林站。视频截图

19日晚9时，桂林火车站官方微博发布消息称，受桂林地区持续强降雨天气影响，桂林站广场出现内涝，影响车站旅客进出。铁路部门已组织在桂林站乘降旅客暂时改由桂林北站办理乘降。请旅客及时关注车站公告或查询12306网站（服务热线），掌握变化信息。此外，12306官网也在19日发布公告称，受强降雨影响，桂林站上下车的旅客需要暂时前往桂林北站。

▲桂林站广场出现内涝积水，影响车站旅客进出。视频截图

20日早上，南国早报全媒体记者登录铁路12306官网看到，20日当天所有出发站或者到达站为桂林站的车次均已售罄，且无法候补购票；但是21日及之后的日期仍可以正常购票。

桂林站什么时候能恢复正常运营？20日中午，记者拨打12306客服电话咨询，客服表示目前接到的通知是桂林站在20日无法上下客，21日能否恢复运营目前不得而知，建议旅客乘车前进行具体咨询。

20日上午，桂林火车站再次发布微博称，受天气影响，为确保旅客列车运输安全，铁路部门对经停桂林各站部分列车采取停运和限速运行等措施，途经该线路的列车将出现不同程度的晚点。收到停运短信的旅客尽量在12306网站退票，不需集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。

▲6月20日下午2时许，南宁东站候车室，大屏幕显示的停运信息。南国早报全媒体记者 赵敏摄

记者看到，20日停运的列车有80多趟，多为动车组列车，涉及郑州—广州、长沙—桂林、桂林—南宁等多个方向。

▲6月20日下午，南宁东站候车室大屏幕显示，受天气影响，多趟列车停运。南国早报全媒体记者 赵敏摄

铁路部门提示，在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，旅客可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180日内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。

旅客可合理安排退票时间，不需立即前往火车站退票。

6月20日下午2时许，经现场抢险人员连续抽水，桂林站站前广场等场所内涝积水已消退。经铁路部门全力清淤消杀、检修复旧等紧急处置，桂林站计划于6月21日清晨6时恢复办理旅客乘降，旅客可按计划正常出行。

▲6月20日，桂林车站工作人员正在清理污水。邢星摄

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