南国早报全媒体记者：李艺

6月20日清晨，G3582次动车组列车从南宁东站驶出，这是贵南高铁首趟设置有“静音车厢”服务的车次。

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▲乘客在“静音车厢”乘车。 封荣权摄

当天清晨，南国早报全媒体记者登上这趟动车组列车的静音车厢，看到两端及玻璃门上张贴有明显的“静音车厢”标识，座椅背后的网兜内放有“静音车厢”服务提示卡，提醒乘客需要遵守手机静音等约定。列车发车后，静音车厢的广播音量比普通车厢要小，餐售、保洁人员通过静音车厢也没有叫卖声。很多乘客上车后，便戴耳机休息。

▲“静音车厢”标志。 南国早报全媒体记者 李艺摄

一个多小时后，列车即将到达荔波站，乘务员进入车厢，一对一轻声提醒要下车的旅客，避免因广播音量较低而引发旅客越站。

▲旅客即将到站，乘务员一对一轻声提示。封荣权摄

G3582次列车长王梦瑶介绍，列车运行期间，“静音车厢”内端门设为自动模式，减少噪音影响；列车运行时，车厢内的电视会设置为静音状态，广播音量会调至最高音量的40%。携带婴幼儿的乘客在遵守相关规定的情况下，也能乘坐静音车厢。如果乘客出现影响车厢的行为，工作人员将提示并劝阻，如有必要会引导旅客到相邻车厢的二等座空余席位就座。此外，静音车厢还有一次性耳机和耳塞出售，旅客可以按需购买。

目前，贵南高铁方向首次增设“静音车厢”服务的动车组列车有G3582、G3583、G3584、G3585、G3574、G3573次6列，均由国铁南宁局担当值乘。每趟列车均有一节静音车厢，票价与普通车厢一致。有“静音车厢”需求的旅客，可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票，并遵守“静音”约定。

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