南国早报全媒体记者：经小飞/文 何定坚/图

近日，南宁市邕熙华府小区业主查看小区电梯维保记录发现：维保人员上传的多次维保场景都是同一张照片；维保人员进电梯十几分钟就完成了维保；小区内18台电梯连续发生故障，维保公司却只登记2台有异响……

对于业主质疑电梯维保存在“代打卡”“走过场”的问题，南宁市良庆区市场监管局已对涉事维保公司立案调查。

业主：小区电梯维保“走过场”

该小区业主黄先生说，按照有关部门的要求，每部电梯半个月内必须维保一次。小区交房后，电梯故障频发，维保情况引发关注。有业主扫描轿厢内的云平台二维码发现，电梯超过20天才维保一次。

▲业主在电梯扫码查看维保信息。

更有细心的业主发现，几个月以来，维保人员在云平台上传的打卡记录，多次使用同一张照片，而该照片从背景、环境看，并非在该小区拍摄。还有业主在云平台上看到，在有电梯维保记录的时间段，公共视频却没有看到维保人员在现场；还有的维保仅用了10多分钟就完成了，而有关规定要求维保时间不少于30分钟。

▲相关平台显示的维保人员签到图片。

此外，有业主反映，1月25日到2月5日，小区内的18台电梯都处于故障维修状态，而登记却仅有2台电梯存在异响。

公司：电梯无故障属“如实登记”

该小区电梯维保单位为广西辛格林电梯工程有限公司。对于业主的疑问，该公司有关负责人李先生称，多次维保使用同一照片，可能是维保人员登录平台后使用微信头像打卡。而18台电梯“停摆”是因为受回南天的影响，每层电梯开关按键上有水珠，电梯的安全系统自动锁梯，并非电梯故障，维保人员登记电梯无故障是“如实登记”。关于维保人员在该小区维保时存在超时维保、未按规定维保等问题，公司将进一步核查。

▲今年1月至2月间，小区多台电梯接连发生故障。

有业主提出，作为电梯的使用单位，小区物管公司在每次电梯维保或维修时都要签字确认，“电梯维保造假这么明显，物管公司为何能通过？”

6月13日下午，该小区物业管理公司——北京信和智建物业管理有限公司南宁分公司有关负责人表示，物管人员也发现了电梯维保的相关问题，并重新进行了登记，已联合业主向有关部门反映，等待进一步调查。

因业主对该电梯维保公司不满，今年6月起，该小区的电梯维保已更换为另一家公司。

▲小区电梯故障处理记录。

部门：对涉事公司立案调查

南国早报全媒体记者从南宁市市场监管局获悉，按照有关规定，电梯的常规维保必须要有两名维保人员到场，并对几个关键部位进行现场拍照和上传。6月14日，因电梯维保公司涉嫌不按照安全技术规范进行维保，良庆区市场监管局已立案调查。此外，对小区物业管理公司未依法履行特种设备使用单位主体责任，已下达《监察指令书》，要求该单位改正上述违法行为。

该局特种设备安全监察科负责人表示，电梯轿厢内的“96111”应急标识贴上有二维码，请市民通过扫描查看电梯无纸化维保记录，如发相关违规行为，可及时向辖区市场监督管理局反映。

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