南国早报全媒体记者：李俭芹

业主作为小区的主人，掌握公共收益的家底，无可厚非。但记者在南宁市走访调查中发现，超过九成的受访者不知本小区一年有多少公共收益，对“钱怎么花的”更是一头雾水；不少业主还因公共收益的“不够透明”对物业公司有较大意见。怎么让公共收益透明化？近年来，监管部门、部分业委会和部分物业公司积极探索破局之道。

创新模式  助推公共收益透明化

南宁市南湖碧园小区敢于尝鲜，在2023年经业主大会表决，决定用委托制的模式来实现业主与物业公司小区共治。据悉，该小区全体业主有一个共同的账户，业主可通过网络平台登录查看小区收支情况。

“小到一个摊位收多少钱，也详细登记在册。”一名业主向记者展示了她从手机端看到的财务情况，除了公共收益外，物业费、代收的水电费和垃圾费及各项支出一一在列，可分月查看，也可以汇总统计。该业主表示，有了委托制，物业公司在服务过程中更加尽力了。比如，在创收方面，物业公司协助业主清理小区公共区域，把外围临时停车场等原本失管的收益也纳入收益范围。另外，部分公共设施的收益也明显提高，比如，游泳池此前每年收益2.5万元，现在提高到6万元。今年春节期间，业主在小区内拉起了横幅“感谢南宁城市物业，积极找回小区多年公共收益，入驻半年累计结余38万”。

▲因为公共收益明朗，南宁一小区业主拉起感谢物业公司的横幅。受访者供图

南宁市瀚林美筑小区则是通过物业公司和业委会共管的模式来处理小区公共收益。该小区物管南宁市锦城物业推出小区公共收益自主公布机制，除了张贴公示外，还在业主社交平台鼓励业主多了解公共收益情况，“挣了多少，花了多少”明明白白。

积极探索  发钱未必是最好的方式

不少小区公共收益浮出水面后，也会出现业主争相当“掌柜”的情况。记者走访了多个小区，寻找业委会在管理公共收益方面的技巧和经验。

南宁市骋望郦都小区已连续组建了三届业委会，运转良好。目前在任的业委会主任陈女士介绍，小区公共收益主要来自电梯广告、游泳池、露天停车场和设点摆摊，每年收益都不多，大约30万元，因为钱少，所以花得特别谨慎。第一届业委会时，小区较新，没有维修，公共收益不多，可以拿分红来冲抵物业费；第二届业委会时，买乒乓球台、休闲凳，举办百家宴、拔河比赛，余下的公共收益大部分分到了各单元。如今，小区运行10多年，维修项目越来越多，利用公共收益维修时，要四处比价，尽量省着花。陈女士认为，面对小区公共收益，业委会应当保持公心，业主心头自有一把秤。

公共收益全都发给业主，是不是最好的花钱方式呢？

比如南宁某小区业委会任期即将结束，决定将小区的公共收益分给业主，这本是好事，但却引来业主质疑。在采访中，不少业主表示，公共收益怎么花，确实需要按照相关规定来落实，尤其是额度较大的情况下，必须由全体业主作主。

南宁市裕丰英伦小区业委会主任杨建华认为，该小区户数多，哪怕是几百万元的公共收益，分给业主也就千余元。然而，当小区公共设施遇到问题让大家凑钱时，就没有那么顺利了。因此，他们小区从长远打算，把公共收益积累起来，用于小区日常设施设备维修，“电梯的使用年限为20年，换完整个小区的电梯，到时候也是一笔不小的费用”。

加强监管  整治小区公共收益乱象

公共收益扯不清，经常会引发矛盾纠纷。因此，相关部门也非常重视整治小区公共收益乱象，区内外均有开展专项整治行动。

2023年以来，福建省持续开展住宅小区公共收益专项整治，持续深化整治物业服务企业侵占业主公共收益、收入及分配不公开等群众关心的“关键小事”，要求所有公共收益全部按季度及时全面公示，全面纠正公示账目混乱、公示项目不全或张冠李戴问题。同时，广泛向业主宣传住宅小区业主公共收益范围，进一步提升业主参与公共事务管理积极性。

2023年12月13日上午，南宁市物业综合管理工作领导小组办公室召开第一次工作会议。会议强调，各有关单位要聚焦“管理缺”“收费乱”“服务差”等突出问题开展居民小区物业管理乱象专项整治。记者了解到，对于物业服务公司侵占公共收益、不按规范要求公示公共收益等情况，专项整治行动也会进行精准打击。

本文由南国早报原创出品，未经许可，任何渠道、平台请勿转载。违者必究。