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汽车用了一年多,发现销售前车门曾被喷漆维修?销售公司这样回应

来源:南国早报客户端 发布时间:
南国早报全媒体记者:经小飞

一年多前,黄先生到南宁市白沙大道的南宁经开埃安汽车销售服务有限公司(以下简称埃安销售公司)花17万多元买了一辆纯电动汽车,之后一直自用,未对车身进行过喷漆维修。今年4月,他想转让这辆车,请第三方机构检测后才发现左前门曾被喷漆维修。对此,埃安销售公司有关负责人表示,希望车主能请权威机构进行鉴定。

▲经第三方机构检测,车左前门曾做喷漆维修。受访者供图

黄先生告诉南国早报全媒体记者,2022年11月,他到埃安销售公司买了一辆纯电动汽车。提车时,未请专业人员对新车进行检测,购车合同一直在销售人员手里。后来,这辆车被检测出曾被喷漆维修。今年4月22日,他找销售人员拿到合同,随即反映左前门被喷漆维修的情况,不料销售人员拦住他的车,想抢回购车合同。后来民警出面,他才得以离开。

▲黄先生跟埃安销售公司签的新车交付确认单。受访者供图

销售人员的异常举动更让他认定这辆车在销售前就存在问题,后来他拨打12315投诉,要求商家退回购车款,并提出三倍赔偿。4月29日,市场监管部门组织双方协商,因商家坚持认为油漆并不是销售前维修产生,而黄先生又拿不出直接证据,最终协商未果。

4月30日,记者联系了埃安销售公司销售部梁经理。他认为,车主已把车提回家使用这么长时间,车辆销售后,车主是否维修了车辆,公司并不知情。他希望车主能请相关权威机构对车门喷漆维修的时间进行鉴定,若鉴定出确实是在销售之前发生的,公司会承担相应责任,但若车主提供不了充分证据,就把所有责任推给公司,甚至给公司造成影响,公司保留追究对方责任的权利。

黄先生说,出于对销售商的信任,很少有消费者买车时带专业人员或检测机构人员去验车,提车后出现了问题,消费者就面临举证难的尴尬,希望他的经历能提醒更多消费者。接下来,他会进一步采取措施维权。

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编辑 钟亮 戴昕明

校对 麦雪莉

责编 杨波

审核 胡志伟