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女子称买5块雪花酥花681元,当地已立案调查

来源:综合央视新闻、极目新闻 发布时间:

近日,“5块雪花酥681元”一事引发广泛热议。

4月7日,湖北武汉的翟女士爆料称,自己和亲戚在江汉路一家名叫“一封情酥”的点心店购买了五块雪花酥,结账时发现要681元要求退款一度遭拒。

▲门店照片。

翟女士回忆说摆在店里的糕点每块约巴掌大小。当时他们特地问了价格,一位店员说:“一块5块钱。”他们还再次确认地问了一句:“那我们买5块就是25块钱?”对方回答:“是的。”然而,待他们挑选好5块糕点并称重结账时,却被要求支付681.4元。

原本以为只需花费25元,实际花费却高达681.4元。翟女士一家无法接受,当场要求退款退货。双方曾一度发生争执,并引来不少围观者,店员最终给亲戚退了款。

记者注意到,近期,有多名来武汉旅游的外地游客在社交媒体上称,其在江汉路“一封情酥”店铺有类似“被坑”经历。该店在美团、大众点评APP上被大量打差评。

这些游客描述的“被坑”过程大致类似:进店后,店员对商品价格含糊不清,不明确说明是12.8元一块、一斤还是一两;未结账时,店员先切块再称重;结账时,不提前告知价值直接让顾客扫码;如有纠纷,则以“已经切好”为由拒不退款。

据了解,4月9日,武汉市江岸区市场监管局一元市场监管所已经前往现场调查。这名女子购买的雪花酥标价为12.8元/50g,即一斤128元,一千克256元。购物小票显示,这名女子一共买了2.662kg,总价681.4元。调查发现,店内商品确实是明码标价。不过,店员存在没有明确告知、提醒顾客计价方式、商品价值的问题。

记者4月10日下午4时到涉事门店探访发现,该门店处于关门状态,卷帘门上写着“设备检修、暂停营业”。记者联系武汉市江岸区市场监管局,工作人员表示,目前已对该店进行立案调查。具体情况待调查结果出来后,将向社会公布。

10日晚,武汉市文旅局在社交媒体上发布消息称“给大家避雷”:据悉,因涉嫌欺诈,江汉路步行街的“一封情酥”店铺,在10日下午被一元街市场工商所联合江汉路步行街执法中队查封。

编辑 蒋为

责编 唐海波

审核 胡志伟