南国早报全媒体记者：蓝克义 通讯员：黎晓晖

为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，近期，工商银行梧州分行根据监管部门相关工作要求，组织全辖区开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，积极宣导金融政策、普及金融知识、提示金融风险、倡导理性投资观念，持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力。

开展集中宣传活动

3月13日，工商银行梧州分行参加由国家金融监督管理总局梧州监管分局组织的2024年“3•15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动。该行紧紧围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”这一主题，组织业务条线骨干来到市政广场，面向广大群众有序开展宣传活动，宣传消费者权益、征信、防范电信网络诈骗等金融知识。同时，该行行长与市民群众进行面对面交流，普及金融知识，耐心倾听群众意见和需求，不断增进银行与消费者之间的交流。

3月15日，该行分管行长带队到国龙支行开展“践行人民金融理念 提升消保治理能力 ”暨“行长接待日”现场调研，倾听客户对银行产品、服务的意见和建议，回应、解决和收集客户反映的问题，站在客户角度思考优化服务流程，不断提升服务水平。通过活动，进一步推进金融行业诚信文化建设，大力提升金融消费者的金融素养和金融安全意识，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

大力营造宣传氛围

该行聚焦新市民、老年人、未成年人等重点群体开展宣传工作，发挥网点主阵地宣传作用。

活动期间，该行各营业网点LED宣传屏滚动播放“金融消保在身边 保障权益防风险”——2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动正在进行中主题宣传文案；网点内悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、播放反诈骗宣传警示视频，在金融消费者保护专区摆放各类金融知识宣传折页，营造浓厚的消保宣传氛围。

开展“五进入”宣传活动

工商银行梧州分行组织各支行因地制宜开展金融知识“进社区、进农村、进商圈、进学校、进企业”宣传活动，在宣传活动中发挥综合金融服务优势，及时回应社会关切及热点问题，引导公众提振金融消费信心，助力诚信社会建设。

工行梧州分行营业室与梧州市万秀区教育局联合开展“防范非法金融活动 维护金融消费者权益”主题宣教活动，向万秀区教育局工作人员及老师解读金融消费者八项基本权利，帮助他们了解自身合法权益。城建支行与市公安局举办联谊活动，向附近群众大力宣传反诈小知识，宣讲“断卡”行动、风险账户管控等专项工作的主要背景和相关政策，提醒出租、出借、出售银行卡的危害性，推动消费者树牢金融安全意识。

市区支行走进工业园区为某机械制造公司员工提供上门金融服务的同时，积极宣讲该行新市民系列金融产品，介绍该行在保障性住房、创业就业等方面的综合金融服务项目。

岑溪支行组织员工到岑溪市金瑞电子厂开展“金融守初心 消保零距离”活动，向企业宣传该行的普惠融资产品，以及降低企业和个人融资成本等方面的政策规定和具体措施。向企业财务人员开展“诚信315”金融知识小讲座活动，通过讲小故事、问答互动等方式普及防范电信网络诈骗、个人征信等金融知识，共同营造和谐健康的金融消费环境。