南国早报全媒体记者：蓝克义 通讯员：韦佩华 田丹丹

近日，工商银行河池分行组织志愿者服务队在河池市巴马瑶族自治县寿乡文化广场参加“金桂消保行·唱响 3·15”2024 年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动现场，该行青年志愿者们在宣传专区、广场周边向来往群众发放金融知识宣传折页，通过面对面、零距离的方式普及反洗钱、防范电信网络诈骗、防范非法集资、防范养老诈骗、提高个人信息保护以及消费者权益保护等相关知识。该行还采取以“有奖问答”的形式与群众互动，吸引群众积极参与，并根据受众群体不同年龄、不同职业等特点，有针对性地通过身边各种案例、小故事向大家揭示了常见的诈骗手段，讲解金融消费者基本权利、金融纠纷化解渠道，引导消费者理性表达诉求、妥善解决纠纷。活动中广大群众积极参与，对所传达的金融知识表现出浓厚的兴趣，现场氛围热烈，对本次活动内容和宣传方式表示赞赏。

下一步，该行将不断拓宽消保教育宣传活动辐射范围，将金融知识送给更多的金融消费者，促进消费者金融素养及风险防范意识提升，为营造和谐健康金融消费环境贡献工行力量。