近日，吉林长春李女士（化姓）发布视频称其购买刮刮乐后，发现自己中了200元钱，兑奖时却被店员工以“保安区被刮开”为由，擅自没收并撕毁彩票。女子表示自己购买彩票后未碰触过保安区，双方就此发生激烈争执。

▲消费者和彩票店员工争执现场。

对此，李女士十分生气，其表示自己根本不知道彩票有“保安区”这个部位，自己也从未碰过，事后她想检查，但彩票已被店员拿走并撕毁。她甚至怀疑是店员想私吞200元，才做出此事。

李女士与店员争执不下，便选择向商场投诉。此后，彩票店店主向李女士表达歉意，表示能够为其兑奖，并额外赔偿500元。李女士不愿接受道歉，其认为，彩票店此前拒不承认错误，也未第一时间道歉，存在欺骗消费者的行为，“这是什么行为？这是钱的事吗？”

同日，这有山商场管理人员就此事回应称，已对该彩票店进行停业整顿。

2月4日，长春市体育彩票管理中心发布情况通报，详情如下：

关于“这有山”彩票被撕事件的情况通报

2月3日，有自媒体发布“中奖了彩票被撕毁？”的视频，称网友在这有山体彩店买彩票中奖，被撕毁发生争执。体彩中心对此事高度重视，第一时间进行相关调查。

经调查发现，这有山体彩店（编号为2201601768）销售人员存在兑奖不规范等问题。

目前，体彩中心已经约谈该网点代销者，并作出网点停机整顿、销售地址张贴道歉信等处理决定。该代销网点已辞退涉事销售人员。

长春体彩及时与当事购彩者进行有效沟通，其对体彩中心的处理意见非常满意。

长春市体育彩票管理中心将进一步加大对销售人员兑奖流程管理的培训，感谢社会各界和广大网友对我中心工作的关心、帮助和监督，希望大家一如既往地信任、支持体育彩票公益事业。