南国早报全媒体记者:钟亮/文
今年1月1日,韦先生在快递一块劳力士手表时,快递员不慎将表掉落在地,造成手表多处受损致停止运行,随后双方多次协商赔偿未果(点击查看此前报道)。1月26日,快递公司向韦先生赔偿5.5万元。
韦先生说,此事经南国早报报道后,引起广大读者关注,也引起了快递公司的重视,从25日晚至26日,客服多次跟他联系沟通赔偿事宜。
“客服打电话来告诉我,已经可以(按我的要求)理赔了。”26日中午,韦先生告诉记者,快递公司的客服已给出最新理赔结果,同意赔偿5.5万元,并向他要了银行账户。
据了解,快递公司对此事十分重视,当天再次咨询了劳力士专卖店及专业维修机构,对韦先生提出的赔偿金额进行了对账核实,认为情况属实,便通过客服联系他,告知了最终理赔结果。
26日晚,记者了解到,这笔理赔款已打入韦先生的银行账户。韦先生说,自南国早报介入后,快递公司处理此事的态度诚恳、速度很快,他对此结果表示满意。
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编辑 赵敏 邱晨
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