南国早报全媒体记者：经小飞

去年，南宁的浦先生花2400多元购买了一份“车险”。然而，当他的车子因事故产生维修费后，却一直没能得到理赔。这是怎么回事呢？

浦先生告诉南国早报全媒体记者，2023年9月，他的车险快到期时，一名自称是“人保公司”业务员的男子打电话提醒他续保，因此前他购买的是人保的车险，于是添加对方微信后，便花了2400多元购买了保险。投保后，他发现购买的是人保汽车服务河北有限公司的统筹服务，于是提出退款，但对方说投保后无法申请退款。

▲男子自称是人保业务员。

2023年11月，浦先生的车发生交通事故，产生了6900多元的维修费，他找业务员办理保险理赔，不料对方找各种理由拖延，甚至将他的微信拉黑。浦先生多次联系人保汽车服务河北有限公司，有关人员不是说在核价，就是说公司在走流程、催财务打款等，直到现在仍未落实理赔。

记者了解到，2023年10月，中国人保曾发布严正声明，称发现有不法分子擅自在企业名称中使用“人保”字样，涉嫌侵权及不正当竞争，中国人保与这些公司无任何隶属或者股权关系，也不存在任何投资、管理、合作等业务关系。

▲浦先生付钱后才发现买的是人保汽车服务河北有限公司的统筹服务。

1月11日，记者致电人保汽车服务河北有限公司客服热线，一名女子称，该公司与中国人保没有任何关系，不存在业务上的往来。该公司提供汽车安全统筹服务，并非车险。经查询，浦先生确实在该公司购买了统筹服务，她会催财务尽快落实理赔款。

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