近日，有消息称成都爱益行公益服务中心在捐赠页面使用AI合成照片，网友质疑此举涉嫌骗捐。1月10日，涉事店铺客服称，“出于遵从当事人意愿以及对受助对象的隐私保护，在图片使用方面采取了智能化处理。”爱益行公益服务中心工作人员告诉南都记者，仅有涉事项目使用了AI合成图片，目前该项目已下线。

网友发布的募捐页面图片显示，募捐项目为“80多岁的周奶奶照顾瘫痪的老伴，女儿又得重病，帮她筹生活补助”。该项目的发起机构为成都爱益行公益服务中心，已筹善款5882元，捐赠人次1050次。该募捐页面显示了3张老人的图片，网友质疑是AI合成照片。

1月10日，涉事店铺客服回应记者称，该链接以周奶奶的故事为展现内容，出于遵从当事人意愿以及对受助对象的隐私保护，在图片使用方面采取了智能化处理，但图片备注信息有遗漏。

客服称，项目计划为周奶奶以及有同样困境的老人筹集善款，为他们提供生活、精神、物质等各方面的帮扶，让困境老人群体的老年生活更有保障。因对项目的呈现内容及说明不够严谨，让爱心人士产生了误会，经机构慎重决定，现已经对该项目链接进行了下线处理。后续爱益行会通过淘宝爱心店铺、慈善中国等平台持续披露相关公益项目的进展以及财务报告。

同日，爱益行公益服务中心工作人员告诉记者，仅有涉事项目使用了AI合成图片，目前正有专人处理此事，涉事项目也已下线。“我们的募捐项目都会及时反馈、发布相关照片证明，后期也会针对此事发布声明。”

10日，记者致电成都市民政局，一名工作人员表示，该局非常重视此事，赓即开展调查核实。

经查，当事机构成都爱益行公益服务中心是公益慈善组织，其“困境老人帮扶计划”项目已按相关要求备案，项目中展示的老人照片为AI合成。对此，该局对成都爱益行公益服务中心负责人进行约谈，指出项目中不应使用AI合成的老人图片，要求立即整改，整改情况向公众公开。

同时，成都市民政局要求全市慈善组织在开展公开募捐活动中，必须确保文字、图片等内容真实有效；使用个人照片时，须征得当事人授权同意，注意保护个人隐私，不应使用虚构图片。