南国早报全媒体记者：卢荻

唐先生：

2023年12月10日，我买了一辆二手小车。12月12日，我已代车主向智富汇普信息咨询有限公司南宁分公司偿还6万元的车辆抵押贷款，贷款已全部结清，但该公司不肯把过户材料还给车主，导致我跟车主无法办理汽车过户手续。

早报帮办：

2024年1月5日，据智富汇普信息咨询有限公司南宁分公司工作人员唐女士介绍，该公司一直积极跟在外地的总公司对接、处理此事。由于车主申请减免违约金，需要在总公司领导签字，并走流程，需要一定时间。当天，总公司已安排人员从苏州邮寄过户材料给车主。

反馈：

唐先生称，此前，工作人员也说过2024年元旦前他们能收到过户材料，但一拖再拖，但愿这次不要再拖延了。

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