南国早报全媒体记者：蓝克义 杨惠钦（实习生）

近日，有市民反映，去南宁某些银行网点取零钞时，网点的工作人员说没有库存了。南国早报全媒体记者走访南宁多家银行网点发现，各网点的零钞、新钞等现金储备库存量不一，有的充足，有的较为紧张。业内人士提醒，岁末年初，正是现钞特别是小面额钞票需求旺盛的时候，市民如有需求，可致电银行网点或通过手机银行App提前预约。

走访：各银行网点库存不一

“银行怎么会没有零钱、没有现金呢？跑了好几个网点竟凑不够零钱。”近日，市民赵先生去银行网点兑换零钱，却连续收到“没有小额钞票”的回复，对此他困惑不已。

1月2日，南国早报全媒体记者走访南宁市青秀区、兴宁区多家银行网点发现，各网点对于取零钞、新钞并无限额，但由于各网点的零钞库存有限，客户当日兑换零钞受限于该网点的储备量。

此外，有的银行网点没有5元、10元面额的零钞库存，有的银行网点则没有1元、5元的零钞库存，大部分网点表示1元面额的只有硬币，没有纸币。“随着电子支付的普及，社会面对于零钞的需求逐步减少，一般每日零钞供应量都是相对固定的，如果当日有客户已经先来兑换零钞，消耗完库存，那确实会出现无法供应的情况。”一名银行网点工作人员表示。

银行：多举措保障现金供给

岁末年初，零钞需求量明显增加，记者走访的多家银行均表示，会多举措保障现钞供给。

记者注意到，根据《中国人民银行南宁中心支行关于落实南宁市银行业金融机构小面额现金备付三项制度的通知》（南宁银办发[2013]99号）要求，一般网点10元以下各面额现钞备付金额不低于1000张（枚），主办网点南宁分行营业部10元以下各面额现钞备付金额不低于2000张（枚）。

工商银行南宁分行相关负责人介绍，工商银行的营业网点小面额现钞储备按不低于人民银行规定备付标准数量进行储备，同时也根据客户预约需求增加。

“为了满足市民对零钞的需要，我们行备有充足的小面额现金，所有网点也会在人民银行规定的限额基础上，增大网点小面额现金备付金额，以满足市民零钞兑换需求。”兴业银行南宁分行相关负责人表示。

广西北部湾银行南宁分行相关负责人也说，在该行下辖的小面额现金主办网点，20元（含）以下各面额现金备付金额不得低于2000张（枚），其余营业网点20元（含）以下各面额现金备付金额不得低于1000张（枚）。“我们根据各网点客群分布情况灵活调配小面额现金，对小面额现金需求量较大的网点给予更充足的储备，以满足广大市民的需求。”

提醒：市民取现可多渠道提前预约

业内人士提醒，由于实际各个网点现金储备情况不一，市民如需大额取现或取新钱、零钱，可提前预约，以防银行网点现金储备不够。

广发银行南宁分行科技部经理许先生介绍，市民如需大额取现，可提前一个工作日电话联系取款网点进行确认及预约，以便网点备足现金；如需领取、兑换新钱、零钱，可电话预约或直接前往网点咨询，如有库存可直接现场办理，如库存不足则需另行预约。

另外，除了电话预约和现场预约，市民可通过各行手机银行App实现大额取现和新钞、零钞领取的线上预约，并在约定时间前往银行网点领取。

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