12月14日傍晚，多名网友爆料称，北京地铁昌平线地铁疑似冲出轨道，有人员受伤。

乘客反映，地铁在轨道上“断开”了，现场一片混乱。

12月14日19：12，北京地铁公司官方微博通报：

目前，地铁昌平线西二旗至生命科学园区段上行（开往昌平西山口方向）接触轨无电，部分列车临时停车、部分列车延误，由此给您带来的不便敬请谅解。

刚刚，北京地铁公司官方微博再次回应：

目前工作人员正在积极组织救援，请乘客耐心等待。

昌平线朱辛庄站至昌平西山口站维持区段运营，有急事的乘客请绕行其他线路或改乘其他交通工具。

初步了解昌平线为车辆故障，工作人员正在组织紧急救援和疏散，请现场乘客配合工作人员引导，注意安全。

12月14日20:38，据北京地铁公司官方微博消息：

经确认，昌平线列车最后两节与前车在西二旗至生命科学园区段发生分离情况，有乘客受伤。地铁公司救援人员第一时间到达现场，同时联系119消防、120急救中心参与救援。目前，正在进行人员疏散，疏散乘客正在陆续到达西二旗站，现场已准备保暖及救助物品。

12月14日18:57，据北京交通消息：

北京市交通委官方通报，地铁昌平线西二旗站-生命科学园站上行区段一列车车厢脱离，迫停区间。事故发生后，应急、消防、卫健、交通等救援力量立即响应，到达现场，迅速开展救援。目前已发现30余人受伤，无人员死亡，伤员正陆续送往医院治疗，现场正在积极处置。事故原因正在调查中。

12月14日22:34，据北京交通消息：

目前现场已经疏散完毕，所有伤员已送往医院治疗，没有人员死亡。