南国早报全媒体记者：罗贝尔 文/图

秦女士：

今年7月，我在南宁恒信岚图全功能用户中心（以下简称恒信岚图用户中心），花了39.99万元购买了一辆7座的岚图梦想汽车，当时店长宣称可以给第一任车主终身维保，还能享受手动座椅升级电动座椅等福利。可该中心帮升级电动座椅后，汽车中排座椅位置无法置顶，后排座椅空间不足，车辆原有的7座布局被破坏。

▲升级电动座椅后中排与后排座椅之间的距离较窄。

此外，汽车还出现轮胎接连被小石子、钉子扎破，在高速公路上行驶时发动机异响等问题，我与店长协商要求退车或换车处理，却遭到厂家拒绝。

早报帮办：

12月5日，南国早报全媒体记者从岚图汽车销售服务有限公司生态合作品牌授权书中看到，南宁恒信驰远汽车销售服务有限公司被授权在南宁市进行岚图品牌汽车的销售推广、交付、服务等活动中使用岚图的商标及标识。

▲中排座椅下滑轨前有一段距离无法前进。

南宁恒信驰远汽车销售服务有限公司有关负责人赖先生表示，恒信岚图用户中心是岚图汽车在南宁的经销商生态店，代表厂家就近处理客户的售后问题。此前也有帮其他客户升级电动轮滑轨道，目前只接到秦女士一例升级电动座椅后出现原车7座布局破坏的情况，滑轨前端有4—6厘米距离无法前进。“我们向厂家反映后，厂家评估达不到三包退换的条件，所以未同意秦女士退换车的申请，建议秦女士找第三方机构出具相关鉴定。”

秦女士反馈：

目前，南宁市市场监督管理局高新技术产业开发区分局已介入调查。如果部门介入仍无法解决问题，她将向人民法院起诉。

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