南国早报全媒体记者:赵劲松
11月28日,南国早报全媒体记者从自治区政府新闻办举行的新闻发布会上获悉,广西精心打造“营商广西·桂在便利”服务品牌,建立健全全区经营主体反映问题响应处置工作组织协调体系,启用了“桂商码”,各经营主体在投资生产、经营发展过程中遇到的难点堵点问题,都可直接扫码反映。
▲图为新闻发布会现场。南国早报全媒体记者 赵劲松摄
广西依托自治区12345热线系统,建设经营主体反映问题响应处置线上专区。同时,开发上线了“桂商码”,经营主体可“扫码求助”“一码直达”。
第一次使用“桂商码”时,可以打开“智桂通”App或微信、支付宝的“智桂通”小程序,扫描“桂商码”进入“经营主体反映问题专区”页面,按照诉求类型、归口类型、所属地区及诉求事项等内容填写,通过姓名和手机号验证后即可提交。后续还可继续扫描“桂商码”,查看反映问题的处理进度。
经营主体还可拨打12345热线或通过“广西12345”微信公众号在线反映诉求,各级政务服务中心也设置了146个经营主体反映问题专窗,建立了经营主体在政务服务中心办不成事的兜底解决机制。
据统计,今年8月至10月,全区经营主体反映问题专区工单共65655件,工单响应100%;工单已办结63800件,办结率为97.17%;评价满意率为97.65%。
目前,全区99.9%政务服务事项已实现“最多跑一次”,网上可办率超95%,全程网上可办率达86.56%。
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编辑 梁冰欣 蒋为(见习)
校对 麦雪莉
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