南国早报全媒体记者：经小飞

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秦先生：我是南宁市江南区骋望君玺商铺的店主，自从承租该小区的一个商铺以来，商铺厕所里出现了多次污水反冒的情况，主要是因化粪池太满了，小区物管没有及时做好清理工作。此外，物管安排放置的垃圾桶离商铺也很近，渗出来的臭水给周边商铺带来了影响。我们跟物管反映了多次，还向12345投诉过， 但问题依然存在。

▲突然反冒污水，对铺面带来很大影响。秦先生供图

早报帮办：接到秦先生的反映后，早报帮办记者与骋望君玺小区物业管理处进行了联系。管理处的刘主任解释称，因前段时间突然下大雨，市政管道排水不畅，导致污水反冒。出现这一情况后，物管马上派人员协助店家用沙袋堵水，关于店家提出的小区化粪池满的问题，物管每年都有清理，接下来会多关注。

至于店家提出垃圾桶离铺面太近的问题，物管近期也准备将垃圾桶放置离店家稍远一点的位置，但硬化和设置需要一点时间，同时也提醒周边居民和附近的店家，大家要爱护环境，不随便乱扔垃圾。

▲垃圾桶就设在铺面附近。秦先生供图

反馈：秦先生说，铺面在晴天也曾出现过污水反冒的情况，并不是因为下雨引起的。商铺污水反冒的问题，自他们经营该商铺以来，每一年都会出现一两次，对商家影响很大，希望物业管理部门能引起重视，并想办法彻底解决这一问题。

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