南国早报全媒体记者：蓝克义

中国工商银行广西分行（以下简称“工行广西分行”）坚守金融工作的政治性和人民性，立足“国家所需、金融所能、工行所长”，扎根八桂沃土，坚决扛起新发展阶段赋予金融机构的重要职责和使命，踔厉奋发，砥砺前行，坚持以高质量党建引领高质量发展，积极响应人民群众新期盼，满足实体发展新需求，奋力书写金融为民新答卷，全力服务新时代壮美广西建设。

▲工行广西分行举办“聚焦加快建设贸易强国、服务高水平对外开放”跨境人民币服务推介会，并与重点企业进行签约。 银行供图

服务实体  激活高质量发展新动能

党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。支持高质量发展，是金融服务实体经济应有之义。

工行广西分行坚守金融服务实体经济的初心不动摇，认真贯彻落实国家稳经济大盘一揽子政策，围绕建设新时代壮美广西“1+1+4+3+N”目标任务体系，制定实施“助桂16条”措施，为稳经济大盘发挥了金融压舱石作用，融资投放量和贷款新增量再创历史新高。今年前5个月，全口径融资投放1847亿元，新增贷款352亿元，投资地方债新增292亿元，总量和增量均保持市场领先。

发展普惠金融、增加金融供给是金融服务实体经济的直接体现和重要内容。近年来，工行广西分行积极响应“广西民营企业科技创新行动”，加大对普惠金融、民营企业等重点领域融资创新支持，推动钟山县烟草种植e贷、桂林市民宿快贷等系列融资创新产品落地。积极落实普惠性贷款减息政策，为市场主体纾困解难。今年前5个月，该行累计向1.2万户小微企业投放信贷资金144亿元，同比多增25亿元，减免利息4561万元，惠及小微客户6000余户。

中国—东盟宣布建立全面战略伙伴关系和RCEP生效实施以来，广西对外开放站上了一个新的高度。工行广西分行主动服务广西高水平对外开放，为广西企业“走出去”提供全方位金融服务，2022年提供各类融资产品达190亿元。2023年该行加快落实总行与自治区政府签订的《共建面向东盟金融开放门户战略合作备忘录》，主动对接RCEP政策，推进跨境金融创新。今年前5个月已成功落地广西区内首笔自贸区出资型风险参贷业务、外汇“利率+汇率”掉期组合套保风险参贷业务，实现国际结算量200亿美元，跨境人民币结算量1316亿元，累计向外贸企业融资108亿元。

牢记使命  开创党建共建新格局

工行广西分行坚持党建引领，提高政治站位，胸怀“国之大者”，认真践行金融工作的政治性、人民性，做到经营稳、队伍稳、预期稳，加快构建协调可持续高质量新发展格局。

坚守“心之初者”。以统一的思想共识和意志行动，才能形成推进改革发展的强大动力。工行广西分行持续抓好党的二十大精神学习教育、宣传宣讲，落实学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育各项决策部署，贯通推进理论学习、调查研究、推动发展、检视整改、建章立制，引导全行党员干部在学习中增长智慧、增加信心、增强斗志，把拥护“两个确立”、做到“两个维护”始终铭刻于心、践之于行。

筑牢“厦之基者”。大战大考面前，基层党组织始终战斗在最前沿。工行广西分行扎实推进党支部标准化规范化建设，全行党组织超600个，网点党员保持零空白，青年员工和基层业务一线中的党员比例逐年提高。积极开展老党员、老干部和生活困难党员慰问活动，为老党员颁发“光荣在党50年”纪念章，党组织的感召力和凝聚力进一步增强。联动开展“党务+业务”培训，分层分类举办各类党务培训班，进一步推动党组织和党的工作全面有效覆盖。

勇担“业之尖者”。打造过硬队伍、培育优良作风，发挥党员的先锋模范作用，为提高政治执行力提供实实在在的保障。工行广西分行坚持党管干部原则，不断提升选人用人科学化、制度化、规范化水平，加大优秀年轻干部发现和培养力度，把党建优势和人才优势转化为经营发展优势。该行以“作风革命 效能建设”主题活动为抓手，厚植清廉金融文化，推动形成自律自强、苦干实干、担当善为、守正创新、踔厉奋进的浓厚氛围。

坚守初心  打造消费者满意口碑

工行广西分行践行“以人民为中心”的发展思想，坚守人民金融本色，坚持把保护消费者权益作为自身经营发展的核心理念和行为准则，努力当好金融惠民便民利民的主力军。

金融服务“适老化”。近年来，工行广西分行建立了“工银爱相伴”老年客户品牌服务体系，推进“工行驿站+敬老服务”生态场景建设，打造了135个“银发暖心”服务示范网点，对服务设施进行了适老化改造，为中老年客户提供高品质服务，不断提升老年客户金融服务体验。工行2022年推出的手机银行幸福生活版2.0，通过智能技术对手机银行进行适老化改造，成为首批获得工信部“信息无障碍”标识的移动金融应用，进一步提升了老年人在新时代信息化发展进程中的获得感、幸福感和安全感。

金融宣教“常态化”。工行广西分行通过“线上+线下”方式持续推进金融教育宣传全渠道覆盖，为消费者办好实事。在线上，打造消保数字课堂，以群众喜闻乐见的形式拍摄制作金融知识普及微视频，在新媒体平台广泛传播，获得消费者积极点赞。在线下，将营业网点打造成金融知识“充电站”，开辟消保教育专区，灵活开展厅堂微沙龙、一对一讲解等形式多样的“微宣传”活动，为到店客户答疑解惑；组建金融知识宣传队，深入田间地头、走进村委会和农户家中，有针对性地解决偏远地区接受金融信息滞后、防骗技能不足的问题。2022年开展各类宣教活动4000余次，受教育消费者达1650万人次。

解纷方式“多元化”。为使消费者纠纷争议得到快速解决，工行广西分行以改革创新的精神积极推动金融纠纷多元化解机制建设，目前已在南宁、柳州、桂林等多地与法院、金融消保联合会、银行业协会深入合作，挂牌成立15个金融纠纷诉源治理工作站，通过“驻点特邀调解+线上司法确认”的模式，为消费者纠纷解决提供更方便、更快捷、更有利的渠道。2022年通过第三方调解机构调解金融消费纠纷近800件，为解决复杂困难投诉发挥了重要作用。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。站在新的历史节点上，工行广西分行将紧跟时代步伐，坚决贯彻习近平总书记对广西工作系列重要指示精神，不负初心使命，擦亮人民金融本色，全心服务民生福祉，为奋力开创新时代壮美广西建设新局面贡献工行智慧和力量。

中国工商银行广西分行获奖奖项

高质量发展典范银行

获奖理由：工行广西分行坚守金融服务实体经济的初心不动摇，认真落实国家稳经济大盘一揽子政策，统筹资金直达实体经济的重点领域和薄弱环节，为稳经济大盘充分发挥金融压舱石作用，融资投放量和贷款增量屡创新高。持续加大普惠金融领域融资创新支持，主动为市场主体纾困解难，不断提升金融服务实体经济的适应性、竞争力和普惠性。

党建共建优秀银行

获奖理由：工行广西分行始终心怀“国之大者”，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，坚持党建引领、全面从严治党从严治行战略方针，探索共建工作新方法，广泛开展风采展示，创先争优弘扬正气，推进清廉金融文化建设，突出党建与业务发展深度融合，党建共建成为全行协调可持续高质量发展的助推器。

消保服务典范银行

获奖理由：工行广西分行积极践行“人民金融为人民”理念，坚持把保护消费者权益作为自身经营发展的核心理念和行为准则，深入推进金融服务“适老化”、金融宣教“常态化”和解纷方式“多元化”，加快“工行驿站+敬老服务”生态场景建设，打造“银发暖心”服务示范网点，以有温度、有情怀的金融行动服务社会民生。