南国早报全媒体记者：李慧子

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近日，南国早报客户端报道了患者到湖南一家医院挂专家号却由其他医生代诊的问题（点击查看此前报道），引发广泛关注。目前，事情有了新进展，涉事医院被责令全面整顿。

▲长沙泰和医院。图源泰和医院官网

6月27日上午，南国早报全媒体记者从湖南省卫健委宣传处获悉，此事已有初步调查结果。目前，院方已对涉事医生进行处理，暂停其门诊，让其加强制度学习；要求涉事医院、医生与挂号患者沟通并赔礼道歉，取得患者谅解；要求涉事医院进行全面整顿，完善相关制度，加强职能监管。后续卫健委还将对泰和医院进行持续跟踪检查。

记者在长沙泰和医院公众号最新发布的门诊专家排班表中看到，脊柱外科王教授曾于6月19日、20日全天门诊。根据此前发布的门诊专家排班表，王教授每周二、周三全天门诊。记者进入泰和医院预约挂号系统查询发现，他本周内均没有门诊安排。

▲最新一周门诊排班中显示王教授没有门诊。截图

报料人褚先生之前发布的文章曾遭泰和医院一名王姓工作人员投诉侵权。6月26日下午6时，他收到微信平台判定：经过审核，文章不能认定侵权，驳回投诉。27日，褚先生告诉记者，截至目前他暂未收到院方的联系，第二次挂号的费用仍未退回。

27日下午，记者就此事致电长沙泰和医院院办，一工作人员表示，涉事医生王教授、郭医生均已暂停门诊，院方已将道歉信、情况说明给褚先生。至于挂号费用退费的问题，院方将积极与患者沟通。该工作人员还表示，褚先生两次挂号均不是王教授坐诊，是因为王教授有突发手术。但是院方的确存在管理漏洞，他们已制订相关管理规定，从源头上遏制此类事件再次发生。

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